平安產(chǎn)險極速應(yīng)對“韋森特”
受理報案2543筆 完成賠付僅用5小時！
7月24日凌晨，登陸我國最強的臺風“韋森特”襲擊深圳，陸地最大平均風7-8級，陣風10級。為應(yīng)對暴雨，平安產(chǎn)險深圳分公司提前啟動大災應(yīng)急預案，于7月23日上午起，向客戶多次發(fā)出暴雨預警通知, 并安排全員到崗，以便迅速投入救援查勘行動。截至目前，平安車險已陸續(xù)接到報案2543件，并僅用5小時即完成首筆賠付。
7月23日，監(jiān)測到臺風橙色預警的氣象通知后，平安產(chǎn)險深圳分公司立即啟動大災理賠應(yīng)急預案。截至24日14時，深圳平安車險共接到有效報案2543起，其中由于暴雨造成車輛淹水的案件63起，同時，因車輛停放時被臺風刮落的樹枝、廣告牌砸損的案件達879起。針對案件量突增的情況，平安車險果斷簡化處理方式，對案件采取免現(xiàn)場免證明處理，為客戶后續(xù)索賠打造綠色無障礙流程。目前查勘隊伍所有人員正緊張地投入在一線查勘工作中，所有的大案、復勘工作人員也已到各片區(qū)進行支援。另外，深圳平安車險已取消全體理賠工作人員的休假，所有查勘人員進入電子地圖接受派工，確保服務(wù)到位。
據(jù)了解，某車險客戶鄭先生的愛車在這次暴雨事故中被臺風吹毀的污水管砸到車輛的前擋風玻璃和車身，造成車輛損失４５００多元，鄭先生于7月24日上午10：07分向平安產(chǎn)險報案，目前車輛還在修理中，但全額賠付款已于下午15時轉(zhuǎn)到了客戶帳戶上。
近日，北京和廣東地區(qū)頻繁遭遇暴雨來襲。由于夏季是中國大部分地區(qū)暴雨的多發(fā)季節(jié)，臺風伴隨大雨，路面濕滑，摩擦系數(shù)降低，行車時一定要減慢車速。停車時盡量不要停放在樹下。此外，如果涉水時因為水面過高造成車輛熄火，這時千萬不要試圖在水中啟動車輛沖出來，否則發(fā)動機就有進水爆缸的危險，應(yīng)把車推到?jīng)]有積水的地方，查看空氣濾芯是否進水，確認沒有后再啟動。如果您在平安產(chǎn)險投保的汽車或家庭財產(chǎn)遭受損失，請撥打中國平安全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95511。
此外，針對暴雨天氣頻發(fā)的發(fā)動機涉水后損壞，平安產(chǎn)險有關(guān)人士建議可投保涉水險。涉水險的全稱是發(fā)動機涉水損失險，是車主專門對車輛發(fā)動機購買的一種附加險，投保的車輛在涉水路段行駛或被水淹沒后導致的發(fā)動機損壞都適用涉水險的理賠條款。
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