銀行系險企直面人手問題：網(wǎng)點比客戶經(jīng)理多5倍
頭兒，快撐不住啦！
在大多數(shù)險企面臨“艱難歲月”的時候，銀行系險企卻獨憑巨大的網(wǎng)點優(yōu)勢占盡先機，但網(wǎng)點優(yōu)勢也會成為一把“雙刃劍”，數(shù)量龐大的網(wǎng)點“鋪好”之后，險企的業(yè)務人員配置卻沒跟上，這讓目前的險企頗為頭疼。
“股權(quán)變更事宜落定之后，控股銀行就對該系險企實行‘網(wǎng)點全開放’的政策了。”有知情人士對本報稱。“這樣很容易造成一個問題，開放那么多網(wǎng)點，保險公司哪來那么多人去跟進銀保業(yè)務的后續(xù)服務呢？”
由于缺乏專業(yè)的銀保業(yè)務人員，對于銀行系險企來講，得天獨厚的銀行網(wǎng)點優(yōu)勢更多體現(xiàn)只是數(shù)量上的優(yōu)勢，并未直接轉(zhuǎn)化為有效的實際優(yōu)勢。
而短期內(nèi)的銀保人才的缺乏，還會為險企間、甚至險企與銀行間的“挖角”及銀保服務質(zhì)量下降等問題埋下隱患。
銀保忙招聘
“大專以上學歷，有保險、銀行相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，具有保險代理從業(yè)人員資格證書，良好的職業(yè)道德，誠信、合規(guī)，過往工作經(jīng)驗中無違規(guī)記錄……”
招聘網(wǎng)站上，某險企招聘若干銀保渠道客戶經(jīng)理時，要求上述任職資格。
或許是為了重新提振銀保業(yè)務，通過網(wǎng)絡(luò)、電視等渠道招聘銀保渠道客戶經(jīng)理的險企不在少數(shù)，平安、太保、泰康、大都會、中意、工銀安盛……銀保渠道正在“招兵買馬”的險企從中資到合資，從非銀行系到銀行系都有。
這也在一定程度上反映出壽險公司缺乏銀保業(yè)務相關(guān)人員的普遍情況。銀行系險企的不斷擴容，使人員缺乏這一狀況的嚴重性更為加劇。短期內(nèi)銀保人才之爭恐在倚重銀保業(yè)務的銀行系險企中表現(xiàn)得尤其明顯，但這也會為今后的險企間“挖角”以及服務質(zhì)量下降埋下隱患。
網(wǎng)點優(yōu)勢并非實際優(yōu)勢
壽險業(yè)的銀保業(yè)務經(jīng)歷著前所未有的“艱難時刻”?！蹲C券日報》保險周刊統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，今年1月份，全國28家主要壽險公司的銀保業(yè)務新單保費同比下降超過兩成，新單中的期繳保費同樣下降兩成多。
不過，具有銀行背景的銀行系險企是個例外，它們具有其他險企不可比擬的渠道優(yōu)勢。銀行與同系的險企簽訂合作協(xié)議后，其遍布全國的機構(gòu)“網(wǎng)點”更傾向于向同系的險企開放，低成本、覆蓋面可迅速擴大對險企是很大的利好。
據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會去年6月19日發(fā)布的《2011年度中國銀行業(yè)社會責任報告》，截至2011年末，全國銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點總數(shù)達到20.09萬家；2011年新增網(wǎng)點7023家，其中多數(shù)分布在新建社區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部。
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