英倫皇家咖啡最低消費惹爭議 喝8杯水收費30元
一旦踏進咖啡店，不交錢就不能走，這個規(guī)定合理嗎？近日，在陽光新路英倫皇家咖啡西餐廳，張先生和幾位同事坐了15分鐘，其間喝了8杯水，沒有任何消費，被收取30元“服務(wù)費”。記者走訪濟南幾家咖啡店后發(fā)現(xiàn)，客人進門就收費幾乎成了咖啡店“行規(guī)”。物價部門稱，咖啡店收取最低消費時，必須做到明碼標價或提前告知。
消費者投訴
8個人8杯水，店家收費30元
張先生介紹，9月20日17：30，他和7位同事來到陽光新路英倫皇家咖啡西餐廳，他們坐下后服務(wù)員給倒了8杯水。坐了不到15分鐘，由于臨時有事，他們打算離開，沒想到卻被服務(wù)員攔下，索要30元“服務(wù)費”?！拔沂裁炊紱]有點，一人喝了一杯水，憑什么收30元呢？”他告訴記者，店家說最低消費30元，協(xié)商不成他只好交了，服務(wù)員開了一張發(fā)票，說憑這張票能抵現(xiàn)，21日他過去消費，卻遭到服務(wù)員拒絕。
23日，記者看到了張先生的發(fā)票，上面的收費項目是餐費30元。
記者探訪
最低消費30元，沒有明確告知
21日17：00，記者來到英倫皇家咖啡店。記者以顧客身份入座，稱等朋友到了再點餐。服務(wù)員倒了兩杯水。17：20，記者提出朋友不來了，不能在店里就餐。服務(wù)員攔住記者，索要30元“服務(wù)費”。而在此前的20分鐘，服務(wù)員未提及此事。
收取服務(wù)費有什么依據(jù)？服務(wù)員解釋，這一項是最低消費，這30元不是白收的，能在店里買東西，“下一次在我們店消費后，憑我們給的這張發(fā)票能抵30元?！庇浾咦⒁獾剑诘陜?nèi)醒目的位置，沒有公示最低消費?！澳銈儾幻鞔a標價，兩杯水就收費30元，這不是強買強賣嗎？”記者質(zhì)疑。“要不這次就算了。”店長出面說，“一個西餐廳不可能讓你坐一會兒就離開。”
相關(guān)新聞
更多>>
