雅戈?duì)栆r衣4個(gè)月3遭投訴 新衣現(xiàn)破洞抽絲起球
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月15日訊 雅戈?duì)柗b因質(zhì)量問題再遭消費(fèi)者投訴。近日，據(jù)平頂山市民劉先生反映，他在丹尼斯商場(chǎng)4樓雅戈?duì)枌９褓I的襯衣有瑕疵，襯衣領(lǐng)口處有一個(gè)洞。據(jù)記者了解，雅戈?duì)柗b在去年11月至今的四個(gè)月的時(shí)間里，接連遭到三次投訴，新衣破洞、抽絲、起球等問題引起社會(huì)廣泛關(guān)注。
有業(yè)內(nèi)人士稱，雅戈?duì)栕?979年創(chuàng)辦以來，以過硬的質(zhì)量和有品位的內(nèi)涵深受消費(fèi)者的喜愛。但近年來，雅戈?duì)枴安粍?wù)正業(yè)”走多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，但受國(guó)家宏觀調(diào)控影響，公司臨巨大的資金壓力。而其服裝產(chǎn)品從2011年初就進(jìn)入了質(zhì)量問題爆發(fā)期。
河南平頂山雅戈?duì)栆r衣現(xiàn)瑕疵要求退換遭設(shè)障
近日，據(jù)平頂山市民劉先生反映，他在丹尼斯商場(chǎng)4樓雅戈?duì)枌９褓I的襯衣有瑕疵，去退換的過程中，竟然被要求“必須清洗后才能退換”。劉先生表示：“800多塊錢買件襯衣，居然有問題，想去退換對(duì)方竟然設(shè)置障礙，這就是一個(gè)知名品牌對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度？”
劉先生稱，2月13日下午，他在雅戈?duì)枌９褓I了件襯衣，由于當(dāng)時(shí)沒有打開包裝，在回家試穿時(shí)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)口處有破洞。發(fā)現(xiàn)問題后劉先生找雅戈?duì)枌９褚笳{(diào)換，被告知，襯衣需返廠檢驗(yàn)，前后要一周時(shí)間。由于等待時(shí)間較長(zhǎng)，劉先生沒有同意，后來，對(duì)方表示可以盡快調(diào)換，但由于襯衣被穿過了，必須先把襯衣先清洗干凈。對(duì)此，劉先生表示，鑒于對(duì)方的態(tài)度，他將于近日通過相關(guān)部門維護(hù)自己的合法權(quán)益。
山東德州消費(fèi)者曝雅戈?duì)枌Ｙu店襯衣穿三天抽絲
無獨(dú)有偶，德州市民金女士去年在銀座雅戈?duì)枌９褓?gòu)買的680元的襯衣，穿3天后袖子出現(xiàn)抽絲的問題。據(jù)金女士回憶，發(fā)現(xiàn)問題后，金女士將衣服拿回專柜要求退貨。工作人員跟金女士解釋說，衣服不可以退貨，但可以在以后購(gòu)買衣服時(shí)打五折?！叭绻@樣的話，還是變相地讓我再來消費(fèi)，這樣處理我接受不了。”金女士說。
金女士說，在與工作人員協(xié)商過程中，工作人員一直沒承認(rèn)是衣服的質(zhì)量問題?！八齻円恢睆?qiáng)調(diào)是我將衣服刮壞的?！眳f(xié)商未果的情況下，她將此事投訴給德城區(qū)工商局。經(jīng)德城區(qū)工商局協(xié)商后，工作人員同意給金女士調(diào)換一件價(jià)值500元的襯衣。
杭州雅戈?duì)枃?yán)重起球廠家稱不可能是質(zhì)量問題
據(jù)杭州的周先生反應(yīng)，他去年在雅戈?duì)柶炫灥昊?00多元買了一件襯衣，又花了700多元買了一件線衫外套，可是這兩件衣服穿了不到一年就都嚴(yán)重起球了。
事后，周先生將對(duì)雅戈?duì)柗b質(zhì)量的質(zhì)疑反饋給雅戈?duì)柶炫灥?，但沒有得到任何回復(fù)。記者致電雅戈?duì)柗矫?，?duì)方稱并不知曉此事，而且雅戈?duì)枦]有售后服務(wù)部門，消費(fèi)者如果質(zhì)疑服裝質(zhì)量，只能找專賣店或者旗艦店等賣家商量，如果對(duì)方不受理，消費(fèi)者只能為自己對(duì)雅戈?duì)柶放频妮p信買單了。
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