揭露韓國(guó)整形生意黑幕：具備資質(zhì)的醫(yī)生僅有2%
韓國(guó)整形業(yè)“黑洞”
閱讀提示：韓國(guó)整形業(yè)憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷攻勢(shì)，讓中國(guó)愛(ài)美者趨之若鶩，再加上缺少赴韓整形風(fēng)險(xiǎn)的公開(kāi)的信息，使得因管理混亂帶來(lái)的傷害頻頻發(fā)生。
剛剛結(jié)束的國(guó)慶黃金周，韓國(guó)首爾的“整容一條街”擠滿中國(guó)游客，就連10月3日韓國(guó)的公休日，各家整形醫(yī)院也依舊熱鬧忙碌，他們的顧客大多是中國(guó)人。韓國(guó)已經(jīng)成為中國(guó)游客出境游黃金周消費(fèi)增長(zhǎng)最快的國(guó)家，其中去接受整形的所謂游客，為消費(fèi)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了不小的比例。在韓國(guó)整形業(yè)接待的所有外國(guó)顧客中，中國(guó)顧客占到近七成。
3個(gè)多月前，浙江女孩宓圓圓、山西女孩靳魏坤、北京的吳小姐、北京的小丁等十多名中國(guó)人，也曾前后出現(xiàn)在這“整容一條街”上。然而，他們此行的目的并不是去接受整形手術(shù)，而是去維權(quán)。
這是中國(guó)赴韓整形顧客第一次大規(guī)模的維權(quán)行為，這些中國(guó)求美者都認(rèn)為自己在韓國(guó)接受整形手術(shù)失敗，向韓國(guó)整形醫(yī)院提出賠償訴求。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)后，這十余名顧客分別從北京和上海出發(fā)，相約到韓國(guó)維權(quán)。
耗費(fèi)大約十年時(shí)間，韓國(guó)整形美容行業(yè)通過(guò)強(qiáng)大的營(yíng)銷手段，成功“征服”了無(wú)數(shù)中國(guó)愛(ài)美者。
中國(guó)愛(ài)美者不僅成就了韓國(guó)首爾整容一條街的繁榮，也讓赴韓整形的周邊服務(wù)變成產(chǎn)業(yè)——中介公司、私人翻譯、房屋出租……中國(guó)求美者需要什么，就有商業(yè)公司或者個(gè)人為他們提供什么服務(wù)。包括中國(guó)中介公司、韓國(guó)整形診所在內(nèi)的營(yíng)銷集團(tuán)，堪稱完美地打造了韓國(guó)整形業(yè)的品牌形象，使得中國(guó)愛(ài)美者對(duì)赴韓整形趨之若鶩。
但在韓國(guó)整形行業(yè)繁榮的另一面，由于監(jiān)管不力，夸大宣傳、手術(shù)不符合規(guī)范等現(xiàn)象層出不窮，中國(guó)愛(ài)美者赴韓國(guó)整形引發(fā)的各種糾紛也越來(lái)越多。糾紛發(fā)生后，中國(guó)顧客在韓國(guó)的維權(quán)面臨重重障礙。
今年6月，十多名中國(guó)維權(quán)者在韓國(guó)度過(guò)了艱難的時(shí)光，他們各自與自己的醫(yī)院交涉，都無(wú)功而返。由于語(yǔ)言不通、法律不同、無(wú)法長(zhǎng)期居住等原因，中國(guó)人赴韓維權(quán)幾乎很難得到妥善解決。日前，《新民周刊》采訪了此次赴韓維權(quán)參與者。
“對(duì)于這些韓國(guó)的不良整形診所和中國(guó)中介公司來(lái)說(shuō)，整形手術(shù)就是一門(mén)生意，就是一個(gè)商業(yè)行為，以達(dá)成交易為目的，這是非常危險(xiǎn)的。我們想提醒國(guó)人，整形是一項(xiàng)嚴(yán)肅的復(fù)雜細(xì)致的醫(yī)療行為，光聽(tīng)廣告里的故事很危險(xiǎn)?！蔽覈?guó)著名整形外科專家李青峰提醒說(shuō)。
首次大規(guī)模維權(quán)
首爾“整容一條街”指的是首爾市江南區(qū)狎鷗亭洞一帶，這里約3公里長(zhǎng)的街道兩旁，聚集了幾百家整形醫(yī)院和診所，一幢大樓里就可能存在幾家整形診所，整條街被密密麻麻的整形廣告和招牌覆蓋。
大多數(shù)通過(guò)中國(guó)中介或者自己搜索信息赴韓整形的中國(guó)顧客，都被介紹到這條街上的某一家診所接受各種整形手術(shù)。6月赴韓維權(quán)的這十多名中國(guó)愛(ài)美者，分別在“整容一條街”上的多家整容診所接受手術(shù)，這些中國(guó)維權(quán)者在與各自醫(yī)院協(xié)商無(wú)果后，采取在醫(yī)院門(mén)口展示手術(shù)問(wèn)題照片的方式示威，涉及醫(yī)院包括FaceLine醫(yī)院、高蘭得醫(yī)院、巴諾巴奇醫(yī)院、JW醫(yī)院、ID醫(yī)院等。
2013年9月，宓圓圓在韓國(guó)FACE LINE(菲斯萊茵)整形醫(yī)院接受了發(fā)際線和鼻部手術(shù)，花費(fèi)6萬(wàn)多元人民幣。術(shù)后，發(fā)際線疤痕明顯，鼻部感染嚴(yán)重并持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。因?yàn)樯厦孢@些原因，她認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)責(zé)任并提出30萬(wàn)元人民幣的賠償要求，在與醫(yī)院協(xié)商無(wú)果后，她選擇在醫(yī)院門(mén)口展示示威。
“我每天上午去示威。我做了一塊展板站在那里，他們醫(yī)院的人會(huì)一直站在旁邊，不允許過(guò)往的行人跟我說(shuō)話，還污蔑我是詐騙集團(tuán)，說(shuō)我是為了騙錢(qián)才這樣做。”宓圓圓說(shuō)。
宓圓圓6月在韓國(guó)的維權(quán)持續(xù)近1個(gè)月。韓國(guó)法律允許一人示威，但這些整形示威者多次遭到醫(yī)院報(bào)警，被帶到警察局接受調(diào)查?！坝幸淮挝冶粠У骄炀?，一個(gè)警察拿出厚厚一疊案卷告訴我：你們別鬧了，這些都是中國(guó)人在這里示威的資料，沒(méi)辦法的。”宓圓圓告訴《新民周刊》，中國(guó)顧客在韓國(guó)整形行業(yè)里的維權(quán)行為，很少得到妥善解決。
“基本上白天站著示威，晚上在警察局度過(guò)”。宓圓圓說(shuō)，去警察局的原因要么是自己被醫(yī)院報(bào)警，要么是一起維權(quán)的同伴被別的醫(yī)院報(bào)警他們?nèi)ヌ酵?，總之，那些天就是如此艱難度過(guò)。
關(guān)于宓圓圓發(fā)際線的疤痕，F(xiàn)ACE LINE醫(yī)院接待宓圓圓的宋姓負(fù)責(zé)人在接受《新民周刊》采訪時(shí)回應(yīng)說(shuō)：“這個(gè)患者的情況是否因?yàn)槭中g(shù)后本人管理不當(dāng)而發(fā)生，現(xiàn)在無(wú)法確認(rèn)?！标P(guān)于宓圓圓鼻部的感染，醫(yī)院的解釋是：“鼻子手術(shù)部位炎癥發(fā)生的可能性，手術(shù)前已經(jīng)進(jìn)行了說(shuō)明。發(fā)生的原因根據(jù)個(gè)人體質(zhì)的不同，有硅膠填充物過(guò)敏反應(yīng)等多種原因?！彼Q，醫(yī)院同意為宓圓圓再做修復(fù)手術(shù)，但宓圓圓不接受，對(duì)于宓圓圓提出的賠償要求，醫(yī)院的答復(fù)是：“患者要求賠償手術(shù)費(fèi)用的10倍金額，以上要求我們拒絕?！?/font>
宓圓圓告訴《新民周刊》，由于之前手術(shù)的失敗，她不能再信任這家醫(yī)院的技術(shù)水平，因此不同意在這家醫(yī)院修復(fù)。至于賠償要求，她提出的數(shù)額是30萬(wàn)元人民幣，并非醫(yī)院錯(cuò)所稱的“10倍手術(shù)費(fèi)”。
十余位維權(quán)者和宓圓圓有著類似的經(jīng)歷，他們向韓國(guó)整形機(jī)構(gòu)提出的賠償要求，均被對(duì)方拒絕。
北京的吳小姐也是參加6月維權(quán)的中國(guó)愛(ài)美者之一，她于去年的6月在韓國(guó)高蘭得整形醫(yī)院接受了眼部、鼻部和臉型的手術(shù)，花費(fèi)近20萬(wàn)元人民幣?，F(xiàn)在，她提出眼睛出現(xiàn)大小不對(duì)稱、雙側(cè)下頜不對(duì)稱等問(wèn)題。吳小姐告訴《新民周刊》，她要求醫(yī)院承認(rèn)手術(shù)失敗并道歉，同時(shí)要求1.2億韓元(約合57萬(wàn)元人民幣)的賠償。吳小姐說(shuō)，這個(gè)賠償要求包含了原來(lái)的手術(shù)費(fèi)用和赴韓整形的相關(guān)損失及未來(lái)修復(fù)的費(fèi)用，按照她的計(jì)算，就算拿到這些錢(qián)，也不夠修復(fù)需要的相關(guān)費(fèi)用。
與宓圓圓一樣，吳小姐也曾舉牌示威，同樣被醫(yī)院報(bào)警帶到警察局。吳小姐強(qiáng)調(diào)，院方稱他們?yōu)樵p騙集團(tuán)，完全是對(duì)維權(quán)者的污蔑。宓圓圓告訴記者，第一次赴韓整形時(shí)，她住的是希爾頓酒店，經(jīng)濟(jì)問(wèn)題全然不是她需要考慮的?！拔椰F(xiàn)在就是要討個(gè)公道，他們太惡劣了，我們不這樣做，還會(huì)有更多的人受騙上當(dāng)，變成我今天這個(gè)樣子?！卞祱A圓說(shuō)。
靳魏坤也曾多次被醫(yī)院報(bào)警，并遭到醫(yī)院的“反抗議”——醫(yī)院將她的照片制作成展板在街頭展示，以說(shuō)明她的維權(quán)行為實(shí)為“詐騙”。
在今年6月這次大規(guī)模維權(quán)之前，赴韓整形中國(guó)人在韓國(guó)維權(quán)也有先例，與這次大規(guī)模維權(quán)一樣，大多無(wú)果而終。
一臺(tái)手術(shù)開(kāi)七處刀
與5年前的數(shù)據(jù)相比，赴韓接受整形手術(shù)的中國(guó)顧客人數(shù)急增近20倍，赴韓整形引發(fā)的各種醫(yī)療問(wèn)題越來(lái)越多。
北京中日友好醫(yī)院整形外科醫(yī)生曾高的科室，每年國(guó)慶節(jié)后會(huì)迎來(lái)就診高峰，這些患者中有很大一部分是趁著國(guó)慶假期赴韓整形的人，他們?cè)诮邮苷问中g(shù)一兩周后，開(kāi)始陸續(xù)出現(xiàn)各種問(wèn)題，因此到國(guó)內(nèi)醫(yī)院尋求修復(fù)。
作為中國(guó)整形外科最權(quán)威的專家，李青峰教授近幾年來(lái)對(duì)赴韓整形風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題一直非常關(guān)注，和曾高醫(yī)生一樣，李青峰醫(yī)生接待了大量赴韓整形要求修復(fù)的患者，“有時(shí)候一個(gè)星期就要遇到六七個(gè)”。
李青峰介紹說(shuō)，前來(lái)就診的赴韓整形患者會(huì)遇到各種問(wèn)題。一類是感染等并發(fā)癥，這是由于醫(yī)生無(wú)菌操作不嚴(yán)格和醫(yī)院消毒環(huán)境等問(wèn)題導(dǎo)致。第二類是手術(shù)效果不佳，這主要因?yàn)檎Z(yǔ)言溝通障礙、審美差異和醫(yī)生技術(shù)問(wèn)題。第三類是為盡可能完成多的“商業(yè)交易”，醫(yī)院和醫(yī)生完全忽略醫(yī)療規(guī)范，一次給求醫(yī)者實(shí)施過(guò)多手術(shù)。比如一臺(tái)手術(shù)上同時(shí)給患者實(shí)施7個(gè)部位的手術(shù)。
“所有這些問(wèn)題背后，最重要的推手就是商業(yè)利益，為了達(dá)成交易，他們會(huì)夸大宣傳、會(huì)推薦不必要的手術(shù)，而不是從患者的利益出發(fā)?！崩钋喾逭f(shuō)。
李青峰醫(yī)生提到的一臺(tái)手術(shù)實(shí)施7個(gè)部位整形的受害者，正是靳魏坤。
目前中國(guó)人赴韓整形一般有兩個(gè)渠道，一個(gè)是通過(guò)中國(guó)中介公司聯(lián)系醫(yī)院、辦理手續(xù)赴韓，另一種則是自己查詢到醫(yī)院的信息，直接到韓國(guó)接受整形手術(shù)。而靳魏坤則屬于更加特殊的第三種渠道——她參加了一檔號(hào)稱韓國(guó)熱播整形節(jié)目的電視節(jié)目錄制，接受了韓國(guó)整形醫(yī)院“慷慨”的免費(fèi)手術(shù)。目前，靳魏坤認(rèn)為自己雙側(cè)頜骨不對(duì)稱，要求手術(shù)醫(yī)院韓國(guó)JW整形醫(yī)院賠償。靳魏坤還試圖找到她所參加的節(jié)目組織方，但多方打探后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)節(jié)目幾乎就是“草臺(tái)班子”，節(jié)目所涉及的各個(gè)公司均稱自己與醫(yī)院行為無(wú)關(guān)。
去年年底，靳魏坤在網(wǎng)絡(luò)上看到了一則廣告，稱韓國(guó)選秀電視節(jié)目《許愿清單2》將在中國(guó)招募赴韓整形的志愿者。韓國(guó)大力發(fā)展整形行業(yè)后，以整形為內(nèi)容的電視選秀也風(fēng)靡中國(guó)，很多赴韓整形的中國(guó)人，都是在觀看了《LET 美人》、《許愿清單》一類的節(jié)目后，被節(jié)目中丑小鴨變天鵝的故事說(shuō)服，選擇了韓國(guó)整形之旅。
靳魏坤看到廣告，自然十分動(dòng)心，按照廣告里的說(shuō)法，志愿者可以到韓國(guó)接受頂尖醫(yī)生的免費(fèi)治療。廣告中承諾節(jié)目將在韓國(guó)和中國(guó)播出，并由上海知名的朱姓主持人主持，靳魏坤因此沒(méi)有懷疑它的真實(shí)性。多年前，靳魏坤在國(guó)內(nèi)某醫(yī)院做乳房整形手術(shù)發(fā)生醫(yī)療事故，她迫切需要一次乳房整形修復(fù)，再加上免費(fèi)的誘惑，她決定報(bào)名參加。
靳魏坤順利入選參加節(jié)目錄制，錄制的地點(diǎn)是上海會(huì)展中心，節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)圍坐了不少韓國(guó)人，都聲稱是各整形醫(yī)院的權(quán)威專家，如此的排場(chǎng)讓靳魏坤增加了對(duì)節(jié)目的信任。今年1月11日，靳魏坤和其他幾名節(jié)目中被選中的中國(guó)人被節(jié)目工作人員帶到首爾。
原本靳魏坤只打算修復(fù)乳房，但在節(jié)目組的強(qiáng)烈推薦下，她同意在乳房整形外再接受面部整形手術(shù)。1月17日下午2點(diǎn)，靳魏坤被推進(jìn)了JW整形醫(yī)院的手術(shù)室，在手術(shù)臺(tái)上，醫(yī)生對(duì)她實(shí)施了眼、鼻、顴骨、下頜、下巴、鼻唇溝7個(gè)部位的整形手術(shù)。
“他們這樣做，原因就是怕顧客跑掉。從醫(yī)療規(guī)范上說(shuō)，怎么可以7個(gè)部位在同一個(gè)手術(shù)中完成？正規(guī)的手術(shù)是做好一個(gè)部位，由這個(gè)部位的曲線再?zèng)Q定第二個(gè)手術(shù)。這么多部位同時(shí)手術(shù)，恢復(fù)時(shí)相互影響，創(chuàng)傷大、感染風(fēng)險(xiǎn)也大。”提到如此惡劣的手術(shù)方式，李青峰很憤怒。
手術(shù)僅兩天后，腫得面目全非的靳魏坤被要求出院，節(jié)目組把完成手術(shù)的中國(guó)人帶到距離首爾2小時(shí)車程的地方住宿，等待恢復(fù)。回國(guó)后的2月28日，靳魏坤發(fā)現(xiàn)自己“鼻子歪，臉也是歪的”，她開(kāi)始與節(jié)目組交涉，節(jié)目組要求她參加完3月份的第二次錄制后再解決。
錄制好節(jié)目后，靳魏坤感到整件事越來(lái)越不對(duì)勁：沒(méi)有人主動(dòng)聯(lián)系她，之前承諾的節(jié)目播出時(shí)間卻沒(méi)看到節(jié)目播出，上海的知名主持人稱只負(fù)責(zé)主持不清楚細(xì)節(jié)。她開(kāi)始打聽(tīng)節(jié)目主辦方，但之前參與組織的上海和北京三家公司均稱他們只是執(zhí)行者。最后靳魏坤終于找到節(jié)目的組織者是韓國(guó)CARA 傳媒公司，而這家公司稱她與醫(yī)院之間的糾紛與節(jié)目制作方?jīng)]有任何關(guān)系。
靳魏坤完全不能接受節(jié)目制作方的態(tài)度：“怎么會(huì)沒(méi)關(guān)系？如果不是節(jié)目虛假宣傳，如果不是他們?cè)诠?jié)目里面把韓國(guó)整形吹得那么好，我會(huì)去這個(gè)醫(yī)院做手術(shù)嗎？”
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