工行新聞發(fā)言人稱所售黃金制品摻假說法不實(shí)
“十一”黃金周期間，一條關(guān)于“黃金”的傳聞在互聯(lián)網(wǎng)上迅速發(fā)酵。有微博稱，中國(guó)工商銀行出售的黃金摻假，同時(shí)還質(zhì)疑國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上40%的金條用銥或鎢摻假。
國(guó)有商業(yè)銀行出售的金條是否造假，備受社會(huì)關(guān)注，也事關(guān)銀行業(yè)乃至國(guó)家的聲譽(yù)。對(duì)此，人民日?qǐng)?bào)“求證”欄目記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。
疑問一：工行出售的黃金摻假了？
【回應(yīng)】 工行表示原料、生產(chǎn)加工、售前、售中各環(huán)節(jié)都嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量，不會(huì)摻假，每根金條都有質(zhì)量證書；承諾回購。
有微博稱，“有人拿著工商銀行銷售的一公斤黃金，附帶證明和發(fā)票，拿到金銀加工廠出售，經(jīng)過核實(shí)，的確是工商銀行出售的，加工廠老板就收了，檢驗(yàn)黃金的精確純度，必須去南京，結(jié)果一周后報(bào)告來了，該金條摻雜了‘銥’”。
“這純屬不實(shí)之言”，工行貴金屬業(yè)務(wù)部新聞發(fā)言人施旭東表示，“工行嚴(yán)格貫徹上海黃金交易所對(duì)金條質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)，品牌金條從原料入庫、生產(chǎn)加工、產(chǎn)成品出廠前及銷售各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了嚴(yán)格的質(zhì)量控制。”
據(jù)工行方面介紹，在原料環(huán)節(jié)，工行的黃金原料符合上海黃金交易所的交倉標(biāo)準(zhǔn)，并從上海黃金交易所統(tǒng)一出庫；
在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，工行從上海黃金交易所指定的可提供標(biāo)準(zhǔn)金條的生產(chǎn)企業(yè)中選擇信譽(yù)度高、質(zhì)量控制良好的大型精煉加工企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，加工企業(yè)均獲 倫敦金銀市場(chǎng)協(xié)會(huì)“可提供標(biāo)準(zhǔn)金錠企業(yè)”合格證書，具有良好的信用標(biāo)準(zhǔn)。工行也責(zé)成加工企業(yè)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)執(zhí)行最為嚴(yán)格的質(zhì)量控制；
在售前、售中環(huán)節(jié)，工行對(duì)每個(gè)批次的生產(chǎn)金條進(jìn)行隨機(jī)抽檢，抽樣產(chǎn)品全部送經(jīng)國(guó)家計(jì)量認(rèn)證、國(guó)家審查認(rèn)可、國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的第三方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，歷年檢測(cè)結(jié)果均符合標(biāo)準(zhǔn)。
施旭東說，工行對(duì)每一根金條都出具產(chǎn)品質(zhì)量證書，對(duì)產(chǎn)品的成色、重量和品質(zhì)進(jìn)行保證。對(duì)已售產(chǎn)品，如果出現(xiàn)因產(chǎn)品成色或重量等原因引起客戶投訴，一旦投訴產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和工行確認(rèn)為不合格產(chǎn)品，可根據(jù)客戶意愿，對(duì)投訴產(chǎn)品作換貨或退貨處理。
“工行還對(duì)已售黃金承諾回購，”施旭東說，“消費(fèi)者可以在工行200多家網(wǎng)點(diǎn)辦理黃金制品回購業(yè)務(wù)。這些網(wǎng)點(diǎn)分為普通回購網(wǎng)點(diǎn)和綜合性回購網(wǎng)點(diǎn)，前者可以回購工行自有品牌的黃金制品，后者除了工行產(chǎn)品外，還可以回購其他企業(yè)生產(chǎn)的成色在Au99.0以上的實(shí)物黃金產(chǎn)品。綜合性回購網(wǎng)點(diǎn)目前有近 100家?！?/p>
“如果一家銀行的黃金產(chǎn)品摻假，它敢做這樣的回購承諾嗎？”施旭東說。
疑問二：南京有檢出銀行黃金制品摻假嗎？
【回應(yīng)】 檢測(cè)機(jī)構(gòu)表示未發(fā)現(xiàn)銀行黃金制品摻假；省市消協(xié)表示未接到相關(guān)投訴
網(wǎng)傳檢驗(yàn)出工行金條摻雜“銥”的檢測(cè)機(jī)構(gòu)在南京。據(jù)記者調(diào)查，南京負(fù)責(zé)貴金屬檢測(cè)的機(jī)構(gòu)分為國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)機(jī)構(gòu)，其中最權(quán)威的是隸屬于國(guó)家 質(zhì)檢總局的國(guó)家級(jí)貴金屬檢測(cè)機(jī)構(gòu)——國(guó)家金銀制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(南京)。該中心檢驗(yàn)室主任楊佩告訴記者，中心檢測(cè)黃金制品用的是“破壞性的辦法”，要 過“三道關(guān)”。
第一關(guān)，將黃金制品壓薄、碾碎，加工成細(xì)屑狀的粉末。“黃金較軟，銥、鎢較硬，如果真的在黃金制品中摻了銥、鎢，就好比在面團(tuán)里揉進(jìn)了沙子，第 一關(guān)就過不去。再說，黃金是金黃色的，銥、鎢是白色的，一加工成細(xì)屑狀粉末，摻有銥、鎢的黃金制品就會(huì)‘露餡’?！钡诙P(guān)，將細(xì)屑狀粉末用“王水”溶解。 楊佩說，與黃金不同，銥、鎢在“王水”中很難溶解。即使摻有銥、鎢的黃金制品僥幸混過前兩關(guān)，還有第三關(guān)，就是檢測(cè)程序?！拔覀兡軝z測(cè)出含量為10-6到 10-9(即百萬分之一到十億分之一)的雜質(zhì)，也就是說，銥、鎢只要有一丁點(diǎn)，就能檢測(cè)出來?！?/p>
國(guó)家金銀制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(南京)是工行黃金制品的送檢機(jī)構(gòu)之一。“按照這么嚴(yán)格的檢測(cè)方法，目前我們沒有發(fā)現(xiàn)工行的黃金制品中摻雜銥或鎢。”楊佩說。
“我們中心近年檢測(cè)銀行出售的千足金制品較少，且檢測(cè)結(jié)果都合格?！苯K省黃金珠寶檢測(cè)中心主任朱德茂說。
記者又采訪了南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，據(jù)該協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)錢立根介紹，近年遇到的類似“黃金制品成分不足”的投訴案例，每年大約在十一二件，其中絕大多 數(shù)是黃金飾品中扣件、連接件出于硬度等原因而純度不足；沒有接到過銀行出售的黃金制品成分不足的投訴?！般y行出售的黃金制品中，以投資類的為主，裝飾類的 很少。投資類的黃金制品如金條、金磚等，不存在扣件、連接件；假如銀行制品發(fā)生‘摻假’、‘成分不足’，是很容易被發(fā)現(xiàn)、被索賠的，但目前沒有接到過這方 面的投訴。”錢立根說。
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部門負(fù)責(zé)人介紹，一般性的投訴多是屬地就近解決，情節(jié)特別嚴(yán)重的，消費(fèi)者也會(huì)投訴到省消協(xié)。對(duì)于黃金制品的投訴，這位負(fù)責(zé)人表示，“最近兩年中均沒有接到過?！?/p>
疑問三：品牌企業(yè)黃金制品可信度高嗎？
【回應(yīng)】 歷年抽查，未發(fā)現(xiàn)大品牌黃金制品摻假
有消息稱，黃金市場(chǎng)上有用鎢做核心的假金條，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上40%的金條用銥或鎢摻假。
“這是不負(fù)責(zé)任的說法！”楊佩說，“我們中心一年要檢測(cè)數(shù)十萬件黃金制品，檢測(cè)機(jī)器24小時(shí)開著，目前沒有發(fā)現(xiàn)摻雜銥或鎢的黃金制品。當(dāng)然，送 到我們這里檢測(cè)的多為銀行、大企業(yè)等生產(chǎn)的黃金制品。小企業(yè)、小作坊生產(chǎn)的黃金制品即使有用銥或鎢摻假我想也是少數(shù)?！睏钆逭f。
他表示，上世紀(jì)末本世紀(jì)初時(shí)，有個(gè)別企業(yè)在黃金首飾中摻銥，但很快被質(zhì)檢機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)。此后仍有極少數(shù)企業(yè)試圖摻銥或鎢，但隨著檢測(cè)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，這種“不良企圖”往往難以得逞。
同樣隸屬于國(guó)家質(zhì)檢總局的另一家國(guó)家級(jí)貴金屬檢測(cè)機(jī)構(gòu)——國(guó)家金銀制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(上海)質(zhì)量負(fù)責(zé)人陳丁瀅說，在黃金制品中摻雜銥或鎢的 現(xiàn)象雖不能完全排除，但肯定達(dá)不到40%的比例?！皬奈覀儦v年監(jiān)督抽查的情況看，沒有發(fā)現(xiàn)大的知名品牌的黃金制品摻雜銥或鎢?！?/p>
楊佩和朱德茂建議，消費(fèi)者在黃金消費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)選購銀行、大企業(yè)生產(chǎn)的黃金制品，在正規(guī)銷售場(chǎng)所購買，并索要質(zhì)量證書等相關(guān)證明。
疑問四：黃金“生銹”是因摻假嗎？
【回應(yīng)】 高純度金不易生銹，但遇到硫化物、汞和鉛等會(huì)有變色現(xiàn)象
網(wǎng)絡(luò)傳言還引發(fā)網(wǎng)友對(duì)千足金福娃、賀歲金條等純金制品生銹的質(zhì)疑，認(rèn)為黃金變色是因?yàn)閾郊佟?/p>
朱德茂介紹，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)金制品的純度，有高純度金(千足金、足金)以及低純度金(22K金、18K金、14K金、9K金)，純金制品只是理論 純度。金屬氧化稱為生銹，而黃金化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，不易被氧化，故高純度金不易生銹。但會(huì)有變色現(xiàn)象，遇汞或鉛會(huì)變色，人體的汗液或體液酸性過高以及化妝品內(nèi) 的某些化學(xué)元素也會(huì)使得金飾品變色。另外，壓制的金飾品或成品，因壓制磨具(賤金屬銅、鐵、鋅等)的殘留(極其微量)也會(huì)使其變色。以前的千足金福娃、賀 歲金條生銹有可能是壓制磨具的殘留使其變色，也可能是其他金屬元素氧化而變色，但生產(chǎn)工藝不當(dāng)致色變是主要原因。
據(jù)位于南京市中心的寶慶銀樓一位江姓鑒定師介紹，黃金具有耐腐蝕性，在空氣質(zhì)量不好或者其他情況下，黃金制品遇到汞，容易出現(xiàn)白色的斑點(diǎn)；遇到硫化物，容易出現(xiàn)棕紅色的斑點(diǎn)?！暗沁@些不是真正的生銹。”她介紹說，“這些斑點(diǎn)都是可以清洗掉的?！保ㄐづ伺耍?/p>
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