花旗天價(jià)賬單案開庭 稱銀行自主定價(jià)收費(fèi)無不當(dāng)
花旗不公開審理請求被駁回；花旗稱擁有自主定價(jià)權(quán)，但為表誠意已退費(fèi)；當(dāng)庭未宣判
新京報(bào)訊 （記者陳博）昨日，花旗銀行“天價(jià)對賬單”案在朝陽法院一審開庭。庭前花旗銀行不公開審理的請求未獲法院批準(zhǔn)。面對客戶王巖退還4200元打印費(fèi)及利息、公開道歉等訴訟請求，花旗銀行稱，此項(xiàng)收費(fèi)屬于單獨(dú)定制的特殊服務(wù)，銀行可自主定價(jià)，而且之前已將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)告知客戶，請求法院駁回起訴，為表誠意目前已退費(fèi)4200元。此案未當(dāng)庭宣判。
花旗收費(fèi)被指“霸王條款”
原告王巖訴稱，2007年10月，他在花旗銀行開立賬戶進(jìn)行基金操作，去年10月，他到花旗銀行亞運(yùn)村支行打印47個(gè)月的對賬單，共96張A4紙，被要求支付一個(gè)月100元，共4700元的打印費(fèi)。認(rèn)為收費(fèi)過高，王先生拒絕交費(fèi)，但因急需財(cái)產(chǎn)證明，幾經(jīng)交涉后銀行同意減免500元，王巖最終交了4200元打印費(fèi)。折合成每張44元，這屬于“霸王條款”，起訴花旗銀行亞運(yùn)村支行要求返還4200元及利息500元，同時(shí)向自己道歉，并承擔(dān)訴訟費(fèi)和公證費(fèi)。
據(jù)了解，此案開庭前，花旗銀行曾提出此案有可能暴露儲戶的個(gè)人及其財(cái)產(chǎn)信息，申請不公開審理。對此，朝陽法院認(rèn)為，花旗銀行的這一申請不符合不公開審理?xiàng)l件，沒有采納，并于昨日公開開庭審理此案。
將擇日繼續(xù)審理
昨日，花旗銀行聘請兩名律師出庭應(yīng)訴，該銀行4名員工獲準(zhǔn)旁聽。
花旗銀行代理人認(rèn)為，針對王巖的打印費(fèi)，屬于常規(guī)免費(fèi)對賬單服務(wù)之外的特殊服務(wù)，銀行也擁有自主定價(jià)權(quán)，之前對這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已充分告知。事后王巖找各種媒體反映，銀行不希望不實(shí)信息進(jìn)一步擴(kuò)散，同時(shí)為表誠意，已向王巖賬戶退費(fèi)4200元。請求法院駁回王巖全部訴訟請求。
對此，王巖認(rèn)為，就算4200元已退還自己，也是此事被報(bào)道后，花旗銀行迫于壓力所為?！叭绻业拇蛴≠M(fèi)能退，那之前像我一樣被迫交了天價(jià)打印費(fèi)的客戶呢，他們是不是也全退？”
王巖庭后對本報(bào)記者表示，和中資銀行相比，目前花旗銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍然偏高?！白钭屛覒岩傻氖?，既然花旗銀行堅(jiān)稱此項(xiàng)收費(fèi)是自主定價(jià)，那會不會等‘天價(jià)對賬單案’風(fēng)平浪靜后，這項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又提上去呢？就我自己而言，希望花旗銀行取消這項(xiàng)收費(fèi)，免費(fèi)提供對賬單。”
由于雙方爭議激烈，展開多輪辯論。雙方都要求當(dāng)庭播放王巖致電花旗客服的電話錄音、王巖辦理打印業(yè)務(wù)的監(jiān)控錄像等證據(jù)。經(jīng)兩個(gè)小時(shí)半庭審，法官宣布休庭，擇日繼續(xù)審理。
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