VISA壟斷倫敦奧運支付 遭不斷質(zhì)疑
作為奧運會多年的合作伙伴，VISA在倫敦奧運會上卻遭遇到了麻煩。
雖然VISA作為奧運會的頂級（TOP）合作伙伴，一直壟斷著奧運門票的銷售，但英國人對此還是感到強烈不滿。近日，英國組織認為，這是對部分英國體育愛好者的歧視，而且即使他們想通過VISA卡購買門票，也會有50%的申請被駁回，這完全是一種商業(yè)壟斷行為。
據(jù)《投資者報》記者了解，VISA是一家成立30多年的全球支付公司，運營著全球最大的零售電子支付網(wǎng)絡(luò)，為200多個國家和地區(qū)的消費者、商戶和政府提供支付平臺。事實上，在贊助倫敦奧運會之前，公司已經(jīng)是超過10屆夏季或冬季奧運會的官方支付服務(wù)提供者，這一次贊助倫敦奧運會，也是公司奧運戰(zhàn)略的延續(xù)。
盡管VISA已經(jīng)在奧運會上有無處不在的趨勢，然而在倫敦奧運開幕前遭到壟斷的質(zhì)疑，已成為這家公司近兩年來的公關(guān)危機之一。
壟斷質(zhì)疑不斷
根據(jù)英國電視節(jié)目《第1時間》的采訪，英國消費者保護組織發(fā)言人布魯克說：“我認為這是不公平的，奧林匹克的宗旨本來是公平競賽，所以我們認為VISA應(yīng)該公平對待每個人，奧委會應(yīng)該認真考慮這件事，使人們可以用最簡單的方式購票?！睂Υ?，VISA中國未能給予《投資者報》正面回應(yīng)。
雖然每家TOP贊助商給予奧運會的贊助金額目前還未對外公布，但有消息聲稱，每家獲得TOP贊助的資格都要花費超過1億美元，這些贊助商提供給倫敦奧運會的資金超過10億美元，這也是VISA卡購買奧運會唯一信用卡的重要原因。
實際上，除了壟斷門票銷售，VISA卡還成為運動員及其工作人員在奧運村支付的唯一信用卡商。此外，每屆奧運會也是VISA卡宣布其新業(yè)務(wù)的最有力的平臺。7月24日，VISA宣布在倫敦奧運會上給運動員和試用者提供專版手機，用于支付。VISA展示的全新支付手段將包括基于手機和芯片的支付卡，讓消費者能夠以更加快速、方便和安全的方式，在遍布倫敦及奧運場館的數(shù)以千計的零售店內(nèi)進行交易。
2012年倫敦奧運會期間，VISA將向其贊助的運動員和試用者提供三星限量版的奧運手機。該手機內(nèi)置奧運版 Visa payWave移動支付應(yīng)用程序。在購物時，用戶只需點擊手機上的VISA標識，然后在一個非接觸式支付終端前晃動手機即可完成支付。此外，用戶還能通過該應(yīng)用實時查詢賬戶交易記錄和當前余額，從而控制開支。
據(jù)NetBanker統(tǒng)計，2011年全球移動支付交易量達到2400億美元，預(yù)計2015年將達到6700億美元。在中國，2011年的移動支付市場交易額達到742億元，使用移動支付的用戶達1.87億，到2014年，市場交易總額將達到3850億元，用戶達3.87億。
除此之外，VISA剛在美國了結(jié)了一宗曠日持久的官司，也是因為壟斷的原因。7月中旬，VISA與萬事達卡以及美國十多家發(fā)卡行，與零售商長達7年的反壟斷案，最終以和解收場。兩大信用卡公司與發(fā)卡同意支付72.5億美元給700多萬家零售商，以解決發(fā)卡機構(gòu)被指操控刷卡費用的長期訴訟，這也是美國有史以來最大宗涉及反壟斷的庭外和解案件。
顯然，壟斷質(zhì)疑一直跟隨著這家發(fā)展迅速的全球電子支付公司，而隨著公司不斷成長，VISA也會像微軟公司曾經(jīng)遭遇的那樣，在全球范圍內(nèi)，不斷接受壟斷的質(zhì)疑，而為此付高昂的成本，也會是其無法回避的現(xiàn)實。不管怎樣，成就VISA壟斷的還是成為奧運TOP贊助商。
TOP計劃成就壟斷
根據(jù)資料顯示，當國際奧組委1985年開發(fā)其第一批TOP計劃的時候，首先找到的是影響力更大的美國運通公司，當時成立僅10年的VISA并不是首先考慮的目標，遺憾的是運通公司沒有意識到這將帶來什么，帶著傲慢最終將機會拱手讓給了年輕的競爭對手VISA，也把老大的位置拱手相讓。
這次決策的失誤，后來讓運通公司追悔莫及。以快遞業(yè)務(wù)起家的美國運通公司在商務(wù)旅游支付方面占據(jù)著領(lǐng)先地位，其推出的“美國運通卡”，至今在企業(yè)界仍被看做是身份和高貴的象征，但在全球范圍內(nèi)VISA卻成為信用卡用戶的首選。
截至目前，擁有36年歷史的VISA，奧運贊助史就長達26年。通常來說，對于那些希望通過奧運推廣自己的機構(gòu)和品牌，歷屆奧運營銷向來都是一場斗智又斗金的長期游戲。真正把VISA推向全球舞臺的是1988年的漢城運動會，讓其獲得未曾預(yù)料的信譽和聲望，也讓美國運通把控制權(quán)拱手讓人。
算起來，VISA成立10年左右，已經(jīng)是奧運會“根深蒂固”的合作伙伴。實際上，從1985年國際奧委會首次推出第一期TOP計劃起，VISA就一直是其中的“固定”成員。當時VISA在全球范圍內(nèi)已經(jīng)建立了3倍于美國運通卡的網(wǎng)點，但卻沒有贏得同樣的名聲。加入TOP計劃后，VISA的命運終于來了個大逆轉(zhuǎn)，品牌認知度增長超過50%。
因此，贊助奧運讓VISA真正嘗到了甜頭。VISA公司對外表示，目前公司是奧運會全球合作伙伴，一直到2020年。在此期間，VISA仍將作為奧運會的唯一正式用卡，為奧運會提供官方支付服務(wù)，包括2012年倫敦奧運會、2014年索契冬奧會和2016年里約熱內(nèi)盧奧運會。
顯然，奧運會對VISA的吸引仍然可以保持長久，當然也并不是所有人都通過奧運保持了青春永駐，高達1億美元的贊助費，也陸續(xù)讓一些公司告別了TOP贊助。另一家著名的奧運贊助商柯達就在2008年奧運會前宣布，2012年退出TOP行列。
實際上，與奧運有百年淵源的柯達在4年前選擇退出，是因為近年從傳統(tǒng)膠片向數(shù)碼時代的轉(zhuǎn)型中落伍并漸趨衰落的無奈之舉，柯達在今年1月份已經(jīng)進入了破產(chǎn)保護程序。因此，運用好奧運TOP贊助，會助飛公司業(yè)績，但運用不好也可能成為壓倒公司的最后一根稻草。（劉秀麗）
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