交行理財(cái)產(chǎn)品巨虧后遺癥：中高端客戶或大量流失
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進(jìn)入2013年年中，國內(nèi)多家銀行曝出理財(cái)產(chǎn)品到期巨虧的消息，圍繞如何善后處理，各家銀行采取了不同的措施。業(yè)內(nèi)人士指出，若銀行方面處理不當(dāng)，則可能導(dǎo)致聲譽(yù)受損、客戶流失。擁有百年歷史的交通銀行正面臨類似的困境——交行旗下一款名叫至尊18號(hào)的高端理財(cái)產(chǎn)品，由于擅改投資方向?qū)е绿潛p近20%，投資該產(chǎn)品的數(shù)百位交行高端客戶或因此將資金撤出交行。
投資者最后維權(quán)：將資金撤出交行
至尊18號(hào)的眾多投資者正在考慮將資金撤出交行，他們中有不少是與交行多年合作的高忠誠度客戶。
隨著交通銀行至尊18號(hào)理財(cái)產(chǎn)品在6月17日清算完畢，其凈值也定格在了0.8058，這意味著投資者最終虧損近20%的本金。
因?yàn)榻恍性谥磷?8號(hào)產(chǎn)品的前期操作過程中涉嫌私改投資標(biāo)的、誤導(dǎo)銷售、信披延遲等違規(guī)問題，投資者拒絕接受這一虧損局面。6月前后，各地購買了至尊18號(hào)的投資者多次與當(dāng)?shù)亟恍蟹中羞M(jìn)行溝通，要求補(bǔ)償本金及利息，銀行也曾做出一定讓步，然而雙方在責(zé)任認(rèn)定上的巨大分歧導(dǎo)致數(shù)次協(xié)商均未達(dá)成一致。期間，雙方矛盾不斷激化。多名投資者前往上海交行總行舉橫幅維權(quán)抗議，同時(shí)亦有號(hào)稱警察的人到投資者家里砸門斷電,威脅辱罵。
目前，交行已同意在7月份對(duì)少量先期參與維權(quán)的上海投資者補(bǔ)償本金損失。但其他上千名全國各地投資者卻沒有得到同等補(bǔ)償。這一分化待遇進(jìn)一步加深了投資者對(duì)交行的不滿情緒。多數(shù)維權(quán)投資者均表示，不會(huì)再購買交行理財(cái)產(chǎn)品，以后也不會(huì)再與交行往來，部分投資者已開始轉(zhuǎn)移在交行賬戶上的資金。
“這次被欺騙很受傷?！?來自深圳的投資者柳女士表示。此前，柳女士是交行的多年客戶，她與交行深圳分行及支行多名員工均非常熟悉，總行下來檢查或是紀(jì)委來廣東調(diào)查各大行的相關(guān)情況，柳女士均是作為客戶代表發(fā)言。交行每年的年飯、節(jié)日禮物及旅游等聯(lián)誼活動(dòng)也沒落下過柳女士。
“交行做得不對(duì)，大方地承認(rèn)，一視同仁的解決問題，以后還是銀行的VIP客戶，有好的產(chǎn)品繼續(xù)支持。交行現(xiàn)在這樣做，誰還會(huì)去信任他們?！?一位來自北京的投資劉先生表示，“把資金從交行撤出，這是我們目前能做到的力所能及的維權(quán)。”
至尊系列大面積虧損重傷沃德客戶
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，打算與交行終止關(guān)系的并不只是至尊18號(hào)產(chǎn)品的投資者。至尊系列產(chǎn)品大面積虧損；同時(shí)交行此前曾多次承諾發(fā)行新產(chǎn)品彌補(bǔ)投資者損失，但到期結(jié)果并不如意，“撤資風(fēng)波”或牽連到更多交行中高端投資者。
據(jù)私募排排網(wǎng)7月2日數(shù)據(jù)顯示，交行發(fā)行的15款至尊系列產(chǎn)品，有10款產(chǎn)品處于虧損狀態(tài)。其中得利寶至尊8號(hào)的凈值為0.81；至尊9號(hào)的凈值0.75；至尊15號(hào)的凈值為0.52，虧損近五成；至尊19號(hào)為0.69。
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