映象網(wǎng)訊 （記者 王永芳 通訊員 曹莉）為進(jìn)一步控制譽(yù)情、防范風(fēng)險，郵儲銀行漯河市分行在“兩會”召開期間強(qiáng)化防控力度，開展全方位重大事項(xiàng)風(fēng)險排查活動，確保各項(xiàng)工作安全穩(wěn)健運(yùn)行，不發(fā)生重大風(fēng)險事件。
——領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立組織協(xié)調(diào)。該行成立了重大風(fēng)險事項(xiàng)排查活動領(lǐng)導(dǎo)小組，行長為組長、分管副行長為副組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員，明確責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，統(tǒng)一部署、綜合協(xié)調(diào)，確?；顒勇涞綄?shí)處、突出實(shí)效。
——展安全大檢查，夯實(shí)安保基礎(chǔ)。該行于年初組織簽訂安全防控責(zé)任書，分解指標(biāo)、責(zé)任到人，確保全年無安全事故；開展安全教育，關(guān)注員工思想動態(tài)，提高員工安全防范意識和水平；落實(shí)日常檢查制度，做到日檢查、日整改、日匯報，抓鐵有痕、留有記錄，及時化解安全隱患。
——進(jìn)行輿情嚴(yán)排查，杜絕聲譽(yù)風(fēng)險。該行重點(diǎn)排查是否存產(chǎn)品銷售或業(yè)務(wù)操作失誤、借記卡盜刷、客戶身份敏感信息泄露等事件導(dǎo)致的客戶損失、員工違規(guī)或涉案等潛在的聲譽(yù)風(fēng)險；認(rèn)真清查微博、微信公眾號等自運(yùn)營媒體是否存在討論政治敏感話題、引用文字或圖片不當(dāng)引起的涉嫌侵權(quán)行為等；全面排除聲譽(yù)風(fēng)險隱患。
——完善投訴信訪機(jī)制，保護(hù)群眾利益。該行通過公布信訪舉報電話與郵箱、擺放廉潔服務(wù)監(jiān)督卡、開展95580電話回訪、客戶調(diào)查等途徑完善信訪投訴機(jī)制，公布信訪舉報渠道，保護(hù)人民群眾利益；梳理自開業(yè)以來發(fā)生的重大投訴與信訪事項(xiàng)，做到及時化解矛盾、消除隱患。
郵儲銀行漯河市分行堅持“以客戶為中心”，主動履行企業(yè)社會責(zé)任，積極開展網(wǎng)絡(luò)金融反欺詐業(yè)務(wù)，通過深化實(shí)施“新一代核心系統(tǒng)”建設(shè)工程，構(gòu)建起主動性、智能化、安全可靠的互聯(lián)網(wǎng)金融全流程反欺詐體系。
為進(jìn)一步增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，郵儲銀行焦作市分行“3·15”期間組織開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動。
本次活動，郵儲銀行周口市分行采取了“一個主題，兩條主線”的模式，即以“樹立正確理財觀念，警惕非法集資陷阱”為主題，兼顧“對內(nèi)針對員工、對外面向客戶和大眾”兩條主線進(jìn)行宣傳教育，并通過多樣宣傳方式全面推進(jìn)活動的有效開展。
活動結(jié)束后，共通過微信運(yùn)動捐贈步數(shù)約400萬步，共兌換公益基金約400元，約有1000余名群眾加入了“郵愛自強(qiáng)班”公益活動。截至3月20日，市郵儲銀行通過“郵愛自強(qiáng)班”公益項(xiàng)目，共籌集資金約15000元。
郵儲銀行周口市分行自2008年開辦小額貸款業(yè)務(wù)以來，緊緊圍繞“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微”的市場定位，積極融入縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，抓服務(wù)、提質(zhì)量，堅持把小額貸款業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)來抓。
豐富的產(chǎn)品、新穎的款式，滿足了廣大客戶對于金銀產(chǎn)品投資和文化的需求。
郵儲銀行平頂山市分行從3月初開始至3月15日，在全市組織開展了一系列金融消費(fèi)者權(quán)益日活動宣傳活動，圍繞“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”、“安全用卡、明白消費(fèi)”等宣傳主題，組織全行員工，深入社區(qū)、學(xué)校、廣場、街道等開展主題宣傳活動。
“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海?！便y行是服務(wù)業(yè)，做好服務(wù)是銀行生存的根本。郵儲銀行平頂山市分行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅持普惠金融，勇?lián)鐣?zé)任， 為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益砥礪前行。
在每個郵儲銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者都可以清楚地看到在醒目位置公布的銀行受理投訴的支行長熱線、投訴處理流程。
從2007年中國郵政儲蓄銀行成立至2017年喜迎中國郵政儲蓄銀行成立十周年，中國郵政儲蓄銀行以郵政金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新為突破，從無到有，從初見成效到發(fā)展壯大，從埋頭苦干到成功上市，中國郵政儲蓄銀行經(jīng)歷了十年的輝煌發(fā)展。
活動以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險” 和“安全用卡、明白消費(fèi)”為主題，通過懸掛宣傳條幅、設(shè)立宣傳咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、進(jìn)社區(qū)、與政府機(jī)關(guān)和工商等有關(guān)單位聯(lián)合宣傳等多種方式，面向廣大市民積極開展金融知識宣傳教育活動。
郵儲銀行許昌市分行隨即報警，并安排網(wǎng)點(diǎn)人員以介紹業(yè)務(wù)辦理手續(xù)為名進(jìn)一步核實(shí)嫌疑人信息，引導(dǎo)客戶取號等候，為警方抓獲嫌犯創(chuàng)造了條件。
此次活動是郵儲銀行周口市分行宣傳長效機(jī)制的一部分，下一步將持續(xù)加強(qiáng)此方面相關(guān)知識的普及，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，樹立竭誠為客戶服務(wù)的良好形象，為構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境不懈努力。
郵儲銀行新鄉(xiāng)市分行不斷提升信息科技管理水平，做好系統(tǒng)、設(shè)備日常維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、安全運(yùn)行，為廣大客戶提供安全穩(wěn)定的現(xiàn)代金融服務(wù)。
在經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展中，郵儲銀行濮陽市分行始終牢記社會責(zé)任，不忘大行擔(dān)當(dāng)，堅決維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益；普惠金融進(jìn)萬家，郵儲銀行將一如既往秉承“合規(guī)、誠信、公平”的理念。
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