互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遇"收費即死"生存困境 免費不可持續(xù)
插畫：人民圖片
一方面是網(wǎng)民尚未養(yǎng)成的付費習(xí)慣，一方面是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利的壓力，互聯(lián)網(wǎng)收費還是不收費，成為近期熱議話題
開放和分享，被很多人認為是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的原動力，也是“互聯(lián)網(wǎng)精神”的核心，在其基礎(chǔ)之上的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也被認為是“免費”的繁榮。但最近一段時間，免費的互聯(lián)網(wǎng)正面臨著嚴峻的考驗。
4月23日，工信部新聞發(fā)言人張峰表示，鼓勵和支持包括微信在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務(wù)是否收費由市場決定，政府不會干預(yù)。
近來，從微信收費帶來的運營商之爭，到下載音樂收費引發(fā)的口水戰(zhàn)；從付費閱讀引起的消費者抗議，到剛剛施行的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》引發(fā)的關(guān)于電商征稅的討論，互聯(lián)網(wǎng)收費的話題既是網(wǎng)絡(luò)空間討論的熱點，也成為現(xiàn)實生活中普遍關(guān)注的話題。
“收費即死”——
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存困境
“微信絕對不會向用戶收費！”
4月11日下午，微信團隊向用戶發(fā)布了一則官方聲明，從去年末開始發(fā)酵的“微信收費”傳言似乎塵埃落定。對此，工信部也表示，微信是否收費由經(jīng)營者決定，對微信不收費“表示支持和歡迎”。
微信能扛住運營商的壓力，堅持不收費，背后是龐大的用戶支持。從2011年1月推出以來，微信在短短時間內(nèi)就擁有了多達3億的用戶群，他們的聲音和需求在這場爭論中發(fā)揮了獨特的作用。
“我不認為網(wǎng)絡(luò)會直接向用戶收費，尤其是現(xiàn)在網(wǎng)民的忠誠度并不高。以微信為例，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多類似微信的替代品，比如米聊，如果微信要收費的話，肯定會有用戶流失?！北本┐髮W(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院研究生曲直說。
“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是免費的觀點在網(wǎng)民中占主流?！北本┼]電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授郭玉錦說，“是否收費，實際上是對網(wǎng)絡(luò)信息方式的認識問題?；ヂ?lián)網(wǎng)的價值在于互聯(lián)、共享和互動。除了涉及著作權(quán)的網(wǎng)絡(luò)作品外，網(wǎng)站免費供人們登錄發(fā)表言論、瀏覽信息和提供諸種服務(wù)，如果有一天要收費，這個網(wǎng)站可能會運營艱難了。”
事實上，互聯(lián)網(wǎng)并不是一個完全免費的空間。在國外和港澳臺地區(qū)，無論是電子訂閱還是下載服務(wù)，無論是應(yīng)用安裝還是在線支付，都有各自的付費規(guī)則和付費項目，并沒有出現(xiàn)“收費即死”的現(xiàn)象。比如在香港，微信并不是免費的。當(dāng)?shù)剡\營商已與騰訊公司達成合作，微信用戶每月支付8港幣，即可不限流量享受微信的各類服務(wù)。
在我國內(nèi)地，網(wǎng)民幾乎完全免費使用著互聯(lián)網(wǎng)的一切資源，不僅有電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)硬盤、即時通訊等免費服務(wù)，甚至相當(dāng)大的一部分音樂、影視、文學(xué)作品也是免費下載，這在很多地方都是難以想象的。在免費的背后，是服務(wù)良莠不齊、資訊真假莫辨，作品任意使用、互相抄襲，版權(quán)得不到應(yīng)有的保護。提供者無法直接從用戶那里獲得收益，或是喪失了創(chuàng)作熱情，或是轉(zhuǎn)而以廣告商的趣味為指向，都會降低互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量。
“世界上從來沒有免費的午餐?！睆?fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授劉杰說，“贏利是企業(yè)的主要目標(biāo)，免費只是一種業(yè)務(wù)模式，谷歌、百度等搜索引擎表面都是免費的，但實質(zhì)上在免費的后面，一定有它的業(yè)務(wù)支撐，比如以廣告所得來支撐對用戶的免費?；ヂ?lián)網(wǎng)公司剛開始為了吸引用戶，免費讓用戶使用，但一旦占領(lǐng)市場后，企業(yè)就會謀取利潤?！?
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