洛陽供電公司：“春天直通車”助力全市項目建設(shè)
“在我們公司2期項目建設(shè)過程中，供電部門安排專人幫助辦理用電手續(xù)，冒雨勘察制定方案，就地受理用電申請，快速完成審批事項，協(xié)調(diào)解決用電困難，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮，加班加點施工，每天保證工程進度，提前滿足了各項用電需求，我們真心表示感謝！”2月19日，河南洛陽市中硅高科公司負責(zé)人向記者談起洛陽公司新區(qū)分局“春天直通車”服務(wù)時贊不絕口。
據(jù)悉，2012年，洛陽市繼續(xù)深入推進“六加一”攻堅戰(zhàn)，作為其中重頭戲的“項目建設(shè)攻堅戰(zhàn)”涉及重點項目300項，預(yù)計總投資3700億元，項目涵蓋傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。
為了使這些項目早日落地投產(chǎn)，洛陽公司提出“人勤春早實干爭先”的服務(wù)口號，實施“一對一”跟蹤服務(wù)制度，深化重大產(chǎn)業(yè)項目配套供電工程協(xié)調(diào)推進機制，主動對接市重點工程建設(shè)進度和重要客戶生產(chǎn)需求，提前幫助用電客戶解決各類用電難題，被客戶譽為“春天直通車”。
在電網(wǎng)建設(shè)方面，該公司提出“只進一個門，只找一個人”的服務(wù)要求，努力提高報裝效率。在洛南新區(qū)10個福民工程安置小區(qū)、中央商務(wù)區(qū)、牡丹文化樂園、洛陽師范學(xué)院新校區(qū)、中原大道、伊洛大道、伊河治理等重點項目建設(shè)中，該公司開辟綠色通道，實施“報裝快、施工快、驗收快、送電快“的”四快“服務(wù)，用電問題解決速度之快，大大超乎項目承建方當(dāng)初的預(yù)料，多次受到洛陽市政府和用戶的表揚。
在洛偃（師）快速通道項目建設(shè)期間，該公司將“春天直通車“再次提速，在建設(shè)資金暫時周轉(zhuǎn)困難，不能及時給付施工費的情況下，電力施工依然進度不減，最終在提前完成了全部供電線路的架設(shè)，讓用戶感動不已。
為了保證與地方政府的溝通，該公司還不定期與政府機關(guān)、企業(yè)干部職工開展座談?wù){(diào)研活動，面對面了解用戶所想、所需，并實施《走訪日記》制度，對收集到的意見和建議，建立臺賬，定期邀請新聞媒體和行風(fēng)監(jiān)督員對服務(wù)質(zhì)量進行檢查、點評。
“針對重大項目多、集中投產(chǎn)密、前期服務(wù)要求高的特點，洛陽公司將進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提前行動、落實舉措，用直通車’為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提速。”洛陽公司負責(zé)人表示。（吳涌 樊祥勝）
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