商丘供電公司貼心服務(wù)“結(jié)對(duì)子”
“供電公司的師傅幫助我們解決用電問(wèn)題，這樣的服務(wù)我們非常歡迎。”8月24日，河南商丘市金光醫(yī)療器械有限公司經(jīng)理王明軍對(duì)前來(lái)幫助檢修電力設(shè)備的商丘供電公司員工表示感謝。
商丘市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)目前累計(jì)落地工業(yè)、商業(yè)和城建項(xiàng)目220余個(gè)，其中工業(yè)項(xiàng)目193個(gè)，億元以上項(xiàng)目29個(gè)、與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的企業(yè)83家，形成了鋁加工、食品加工、醫(yī)藥、紡織四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群。為讓客戶(hù)充分享受到優(yōu)質(zhì)、高效的零距離服務(wù)，商丘公司組織員工與重點(diǎn)企業(yè)客戶(hù)結(jié)成服務(wù)對(duì)子，上門(mén)為客戶(hù)解決用電難題和服務(wù)需求。該公司實(shí)行“一對(duì)一”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)制，向企業(yè)發(fā)放“服務(wù)聯(lián)系卡”，印上專(zhuān)職服務(wù)人員的電話(huà)號(hào)碼，方便企業(yè)客戶(hù)辦理各項(xiàng)用電手續(xù)、故障維修。并主動(dòng)對(duì)接重點(diǎn)項(xiàng)目，定期深入重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展服務(wù)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)上門(mén)為客戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù)，按項(xiàng)目建設(shè)用電需求實(shí)行跟蹤服務(wù)，全程協(xié)調(diào)督辦用電申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)勘察、安裝調(diào)試、驗(yàn)收送電等工作，幫助解決項(xiàng)目建設(shè)中遇到的各類(lèi)用電難題，保證重點(diǎn)項(xiàng)目早用電、早建設(shè)。（蔣震）
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