[摘要] 對很多職業(yè)女性而言，董小姐就是神一樣的存在。2014年中國企業(yè)領(lǐng)袖年會，粉絲們爭相與董明珠合影，把會場入口的一面電子顯示屏擠翻在地。一位來自江西的女經(jīng)理人會后將自己搶拍的和董明珠的合影作為微信朋友圈的頭像。由于拍照時激動過甚，手抖，照片其實模糊不清。“作為職業(yè)女性，做到她這樣算是頂峰了?！边@是她崇拜董明珠的原因。
剛性與彈性
2013年，董明珠個人聲望達到頂點，雖然她已離開銷售一線多年，“銷售女皇”的經(jīng)歷仍舊激勵著許多銷售員。有人自費坐飛機跑到珠海去看她，只是為了滿足一個好奇，“這究竟是個怎樣的女人？”
她是格力事實上的新聞發(fā)言人，說話簡單直接，一張嘴就是新聞標(biāo)題。她自帶強大邏輯，和她談話如果不在其話語體系內(nèi)分分鐘被秒殺成渣。
在網(wǎng)上搜索最近一個月內(nèi)關(guān)于董明珠的報道，一半以上是負面評價，各種調(diào)侃、諷刺。但也有人為她說好話，李俊濤就認(rèn)為董明珠“充滿了正能量”，“她是一個有魄力、有能力的女人，有傲氣很正常。董明珠就是格力的靈魂人物，一個事業(yè)心極強的女強人?！?/font>
女強人恰恰是董明珠最討厭的字眼，沒有之一。
除了工作，董與其他女人一樣，喜歡漂亮衣服，執(zhí)掌大權(quán)多年，她從來不肯穿所謂的職業(yè)女性套裝，覺得太死板。她有20塊一件的衣服，也有上千塊的衣服。在第二本傳記《行棋無悔》一書封底，編輯采用了一張董明珠外出時身穿顏色鮮艷的連衣裙在水邊戲水的照片，神情快樂如同回到了少女時代，與外界印象大相徑庭。這是拍照者抓拍偶得，也是董明珠最喜歡的照片之一。
董明珠自稱“內(nèi)向、靦腆、性格隨和”，很多人對她的印象可不是這樣。她能毫無顧忌地在公開場合用“小偷、騙子”評價對手，也曾因顧慮在火車上吃東西吃相不雅而餓了一整天。
一旦回到工作中，董就帶著通常男性都難以匹敵的強大氣場。在董氏規(guī)則面前，任何人也無法越雷池半步。
丈夫因病去世，董明珠36歲開始做銷售員起家，后來成為格力“銷售女皇”。做銷售的經(jīng)歷對董明珠影響深遠。令人奇怪的是，銷售女皇不喝酒。在那個“酒量就是銷售量”的年代，她依靠對市場的敏銳把握和專業(yè)分析說服經(jīng)銷商，靠熱情和韌勁讓那些大男人折服。1993年，董明珠在格力銷售額達到5000萬，占到格力總銷售額的六分之一，確立了她“金牌銷售”的江湖地位，也得到了格力董事長朱江洪的賞識。
老橋段是，“沒有董明珠就沒有格力”，而“沒有朱江洪，就沒有董明珠”。1994年格力銷售骨干集體跳槽到另一家空調(diào)企業(yè)，朱江洪大膽啟用董明珠擔(dān)任格力經(jīng)營部長。她提出要兼管財務(wù)，朱江洪力排眾議給了董明珠財權(quán)。此后董明珠歷任格力電器副總經(jīng)理、副董事長兼總裁。
2012年5月朱江洪退休，董明珠集格力集團董事長、格力電器董事長兼總裁三職于一身，成為絕對意義上的“一把手”，格力從此進入了她的時代。
對于朱江洪，董明珠多次表達過感恩之心。不過她也有微詞，就是朱“太好說話”。在別人看來，一正一副，一個唱紅臉一個唱白臉是最經(jīng)典的管理方式，但董明珠仍舊會覺得這沒有原則?！昂芏嗳擞X得我不好說話，就會繞道到朱總那里?，F(xiàn)在沒有這個機會了?！比缃穸ν频摹叭痹瓌t被做成標(biāo)語，掛在公司最明顯的位置。
如今，有著強烈道德潔癖的董明珠的個性完全展現(xiàn)。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都會給下屬推薦書或者文章，董明珠最新推薦是習(xí)近平總書記關(guān)于反腐問題的重要講話。董說到激動之處緊握住了拳頭。“老百姓對美好生活的向往，就是我們工作的方向?！彼苁炀毜谋吵鲞@段領(lǐng)導(dǎo)人講話，“我只知道我是賣空調(diào)的，要把空調(diào)這件事做好。我們是一個社會的細胞，要把我們的細胞做成最健康的細胞?！?/font>
很多人會說董明珠偏執(zhí)，甚至有好事者去調(diào)查過她小時候的成長環(huán)境與經(jīng)歷，以期發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡。偏偏兒時的她乖巧羞澀，在家排行老七，碰到發(fā)電影票的時候，有人想多要一張和朋友一起看，董明珠會把自己的電影票慷慨送出。兒時如此與世無爭的董明珠何以今日成為一代霸道女總裁？董明珠的回答還是很剛性，自己的利益可以讓，企業(yè)和國家的利益不能讓。
可以想象，有多少人會對董氏管理頗有怨言，如果不是格力電器在董明珠管理下業(yè)績持續(xù)增長，很難堵住這么多不滿的嘴。
2012年是董明珠獨立執(zhí)掌格力的第一年，當(dāng)年格力電器營業(yè)收入超過1000億元，成為繼海爾、美的之后第三家營收過千億的中國家電企業(yè)。以空調(diào)一個品類做到千億元規(guī)模，格力是獨一份。
家大業(yè)大，她不改摳門本色。李俊濤連續(xù)三年去珠海拜訪董明珠，“你知道中午她請我吃什么？食堂。”熟悉董明珠的朋友說，偶爾出去吃個飯，結(jié)賬時她會把沒喝過的飲料逐一數(shù)出來讓餐廳退錢。擁有8萬多名員工、十幾家銷售公司的格力，每年接待費用不超過500萬。
董明珠自己是工作狂，偶爾在早上6點給下屬打電話布置工作，又在鈴聲響了兩下后再掛掉。覺得這樣打擾下屬休息，還是不妥。一般情況下她每天會留出一個小時散步，但“散步也在想工作”。她不是完全沒有休息，據(jù)說她喜歡看肥皂劇，從韓劇到最近流行的《北平無戰(zhàn)事》，她都喜歡。
無疑，董明珠在格力打下了太深的個人烙印，她不避談這個問題：“我是老總，當(dāng)然要有我的烙印?！痹诙磥恚瑳]有個性的人當(dāng)不了一把手。有人說她是集權(quán)者，在格力搞一言堂、個人崇拜，她卻覺得，自己最喜歡聽別人講不同意見，“別人是站在不同的角度，即使不正確也會給我?guī)韱l(fā)。作為一個決策者，聽完大家的意見后要能拍板，否則你當(dāng)什么一把手，這不叫一言堂。”
“統(tǒng)領(lǐng)8萬人企業(yè)的老板，僅有強勢怎么夠？”格力電器常務(wù)副總裁、總工程師黃輝說。
在格力這樣靠技術(shù)人員打天下的企業(yè)，“黃埔軍校”一詞或許并非褒義，有競爭對手直接站到格力公司門外去挖人，最有市場的還是格力的技術(shù)人員。前兩年，也曾傳出過格力技術(shù)人員流失的新聞。
董明珠一副不在乎的樣子。“走了這么多人，格力不還是很好嘛？”對于她來說，走掉的人就是過去時了，因為，他們不可能再回來了?！案窳τ幸粭l不成文的規(guī)定，走的人不許回來?！?/font>
為什么有這樣的規(guī)定，有人分析說，格力文化更像是家文化，她極少談及自己的家庭，格力就是她的家，她就是家長，打也好罵也好，她認(rèn)為是對你好，真有事情她會護著你。一個例子是，格力的規(guī)章制度多且嚴(yán)厲。有一次一位家境困難的女工違反規(guī)章交了罰款，當(dāng)晚董明珠偷偷找到這位女工，自己掏錢給她。規(guī)章制度不能違背，但董小姐的心也是豆腐做的。雖然格力在工廠內(nèi)也進行自動化改革，但董明珠已公開承諾，無論經(jīng)濟形勢如何變化，絕不裁員。在這種情況下，有人因為高薪等原因跳槽到競爭對手那里，是董明珠于情于理都無法接受的。
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