[摘要] 對(duì)很多職業(yè)女性而言,董小姐就是神一樣的存在。2014年中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì),粉絲們爭(zhēng)相與董明珠合影,把會(huì)場(chǎng)入口的一面電子顯示屏擠翻在地。一位來(lái)自江西的女經(jīng)理人會(huì)后將自己搶拍的和董明珠的合影作為微信朋友圈的頭像。由于拍照時(shí)激動(dòng)過(guò)甚,手抖,照片其實(shí)模糊不清。“作為職業(yè)女性,做到她這樣算是頂峰了。”這是她崇拜董明珠的原因。
董小姐還是董阿姨
資本杠桿下,制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)冷熱不均。彩電圈已讓樂(lè)視攪得不得安寧,空調(diào)行業(yè)是否會(huì)出現(xiàn)這樣的顛覆性對(duì)手。
互聯(lián)網(wǎng)正在改變制造業(yè)鏈條每一個(gè)環(huán)節(jié),董明珠雖堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)工具論,但并非對(duì)變革無(wú)動(dòng)于衷。手機(jī)APP、遠(yuǎn)程收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)格力其實(shí)也都在做,只是董明珠對(duì)智能化有自己的理解:“拿手機(jī)遠(yuǎn)程遙控空調(diào)就是智能嗎?格力首先要做的是讓消費(fèi)者沒(méi)有售后服務(wù)的煩惱,現(xiàn)在我在珠海可以遠(yuǎn)程監(jiān)控到所有格力空調(diào)的使用狀況,我覺(jué)得這也是一種智能改變?!?/font>
在格力,所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”體現(xiàn)最明顯處還是營(yíng)銷。2014年董明珠沒(méi)有繼續(xù)與過(guò)去兩年的代言人成龍續(xù)約,而是親自出鏡做廣告,還拉來(lái)了王健林站臺(tái)。除了格力空調(diào),董明珠還為晶弘冰箱代言。她親自出鏡首先是為了節(jié)約成本,不過(guò)“為自己代言”本身就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最好的招牌。很多創(chuàng)業(yè)型公司的90后們會(huì)采用“我就是品牌”的免費(fèi)廣告策略。
出于某種外人難以理解的情懷,董明珠把格力、把賣空調(diào)當(dāng)成了自己一生的事業(yè)。在2013年的格力新春年會(huì)后,董明珠與一桌子男性高管吃夜宵,席間說(shuō)到百年老店的話題,董明珠說(shuō):“到時(shí)候我們也都不在了”,氣氛一下子有些低落,但是她很快又提高了聲音,“沒(méi)關(guān)系,我們到了天上也要繼續(xù)賣空調(diào),你們都記得??!”一桌子人中居然很多人頻頻點(diǎn)頭。
這畢竟是玩笑,董明珠也知道,一代人來(lái),一代人去。董小姐60歲了,她也許可以親手把格力帶上2000億的寶座,但也終會(huì)將未來(lái)交給下一代。什么樣的人可以接盤格力,“必須是有挑戰(zhàn)自我思維的人。當(dāng)然,不是每個(gè)人都愿意挑戰(zhàn)自我。”
這個(gè)答案很含混。董明珠靠極強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)以及嚴(yán)格管理風(fēng)格將格力帶到了今天的位置,但個(gè)性十足的90后還能繼承這一切嗎?
現(xiàn)在,每年新加入格力的新員工,都有機(jī)會(huì)與她零距離接觸。去年格力招了1200名新員工,公司把他們分了組,每200人一個(gè)組,逐一與董明珠搞座談。這對(duì)于忙碌的董明珠而言,殊為不易。
她堅(jiān)持要求這樣做:“以前我剛當(dāng)總經(jīng)理的時(shí)候,每年招生時(shí)候我會(huì)去,后來(lái)因?yàn)榇_實(shí)工作太忙,就中斷了。但是我當(dāng)了董事長(zhǎng)就發(fā)現(xiàn),年輕的大學(xué)生從學(xué)校走出來(lái),包括在學(xué)校期間所受到社會(huì)環(huán)境對(duì)他們的影響。(進(jìn)入格力后)需要給他們正確的引導(dǎo)。另外,你要坦誠(chéng)地面對(duì)他們,讓他們知道我們到這個(gè)公司,一把手在想什么?!彼X(jué)得這點(diǎn)很重要?!八詾槭裁次覀儎?chuàng)新體系、工程體系那樣的普及,格力電器不是單一的技術(shù)創(chuàng)新,它是全員文化體系。要讓每個(gè)人都覺(jué)得創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)與他有關(guān)?!?/font>
她特別強(qiáng)調(diào),自己與90后溝通沒(méi)有任何問(wèn)題?!澳贻p人是很可愛(ài)的,很多人很積極向上。因?yàn)榈搅诉@個(gè)社會(huì)以后,沒(méi)有這樣一個(gè)導(dǎo)向,他慢慢會(huì)失去了方向,會(huì)迷茫,會(huì)隨波逐流,你要把他們引導(dǎo)到一個(gè)自我挑戰(zhàn)的境界里面去。我總跟他們講,其實(shí)人最大的幸福就是你曾經(jīng)挑戰(zhàn)過(guò)自己,人最大的幸福是因?yàn)槟愀淖兞藙e人?!?/font>
任何時(shí)候,董明珠都不會(huì)向人談及她的挫敗與孤獨(dú)。在這個(gè)男性主宰的江湖戰(zhàn)斗了25年,她身上很多東西被磨掉了,這也把她性格中強(qiáng)勢(shì)一面徹底激發(fā)。不過(guò)對(duì)于自我同樣強(qiáng)大的90后來(lái)說(shuō),他們是否會(huì)將精力依然在董小姐狀態(tài)的她視為董阿姨?
不久前一次電視節(jié)目中,董明珠作為青年導(dǎo)師,被安排與7位年輕創(chuàng)業(yè)者對(duì)話,其中一位就是賣米粉出名的90后創(chuàng)業(yè)者張?zhí)煲?。?dāng)董明珠得知,張?zhí)煲皇欠▽W(xué)碩士畢業(yè)時(shí),對(duì)他賣米粉創(chuàng)業(yè)的舉動(dòng)大為惋惜,苦苦勸說(shuō)張?zhí)煲粦?yīng)該去做更有價(jià)值的工作,甚至可以到格力來(lái)。她的真誠(chéng)溢于言表,因?yàn)?,她自己的兒子也是法學(xué)碩士,和張?zhí)煲凰闶菍I(yè)上的同行。
張?zhí)煲黄届o地看著董明珠,說(shuō):“您讓我想到了我的媽媽?!笔煜?zhí)煲坏娜硕贾?,他賣米粉也遭到了媽媽的強(qiáng)烈反對(duì)。董明珠反駁說(shuō):“我與你媽媽不同,我是希望你為社會(huì)做更大的貢獻(xiàn)?!钡@也挽不回張?zhí)煲坏男?,打分環(huán)節(jié),他給董明珠打了個(gè)2分,滿分是10分。
這才是真正的90后,獨(dú)立于格力王國(guó)之外的90后,董明珠改變不了。
她也承認(rèn)當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)潮對(duì)年輕人影響深遠(yuǎn):“現(xiàn)在我們講互聯(lián)網(wǎng)思維就是一夜爆紅,都是豬在風(fēng)口上也能飛上天,這種思潮誤導(dǎo)得90后都想自己當(dāng)豬?!?/font>
但她又說(shuō):“我認(rèn)為到一個(gè)企業(yè)去打工也是創(chuàng)業(yè),在格力電器的90后他們也都能接受?!?/font>
?。ㄎ腳本刊記者黃燕編輯_房煜)
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