杜女士家住周口市文昌大道東段的周口師范學(xué)院家屬院。2013年年底，她領(lǐng)到新房鑰匙，房子只完成了基本裝修，尚未入住。去年10月份，一紙用水繳費(fèi)通知讓她“蒙圈”了：用水竟然高達(dá)9900多噸！如果繳費(fèi)，需要2萬多元。

　　反映 

　　新房沒入住，水量多得驚人 

　　“你看，這是拍攝日期，2015年10月2日，當(dāng)時(shí)水表顯示9970多噸?！弊蛉?，拿著保存有照片證據(jù)的手機(jī)給記者展示，杜女士氣得雙手有些發(fā)抖。她家的房屋自從2013年年底領(lǐng)到鑰匙，至今尚未入住，如此高的用水量著實(shí)讓她心驚，也令她百思不解：“虛高水量從何而來呢？”

　　昨日，記者在杜女士家看到，屋內(nèi)進(jìn)行了基本裝修，地上落了一層灰塵，有些墻面還沒有粉刷。在門口的水表箱里，她家的用水?dāng)?shù)字為9978噸。

　　和杜女士一個(gè)小區(qū)的李先生也反映，他們家的用水同樣不正常，高達(dá)9000多噸。

　　李先生說，他是和杜女士一批領(lǐng)到新房鑰匙的?！拔沂?015年5月份入住的，但是當(dāng)年10月份發(fā)水卡后我一查，我們家的用水高達(dá)9200多噸。”

　　而就在記者對李先生家的水表進(jìn)行拍照時(shí)，李先生意外發(fā)現(xiàn)，和他一棟樓的另一戶居民家的水表顯示，用水高達(dá)9710噸！

　　回應(yīng) 

　　水費(fèi)可免除，用戶要花錢換新水表 

　　對于業(yè)主們反映的情況，小區(qū)物業(yè)表示，如此高的用水量顯然是“不真實(shí)的”，如果這幾戶真的用9000多噸水，那么整棟樓早就被淹了。他們很無奈，也替業(yè)主著急，目前也在積極幫助業(yè)主協(xié)調(diào)解決此事。

　　昨日，周口銀龍水務(wù)公司的靳先生受訪時(shí)稱，之所以有些業(yè)主出現(xiàn)9000多噸的驚人水量，可能是因?yàn)樽舻墓┧艿篮托^(qū)的地?zé)峁┧艿阑ネ?，用戶打開熱水時(shí)，涼水倒灌造成的水表計(jì)費(fèi)。

　　至于是何原因?qū)е碌摹暗构唷?？是人為因素還是其他原因，靳先生表示自己“不好評價(jià)”。“我們安裝時(shí)經(jīng)過校驗(yàn)，這些水表沒有任何問題，數(shù)字全部為零，后期維護(hù)交給小區(qū)開發(fā)商了。”靳先生說，目前全周口就這一個(gè)小區(qū)出現(xiàn)這個(gè)（倒灌）情況，別的小區(qū)沒有。

　　靳先生表示，根據(jù)當(dāng)前情況，水務(wù)公司給出的政策是，免除用戶9000多噸的水費(fèi)，但用戶需要繳納470元更換新的水表。

　　對此，杜女士等人表示不認(rèn)可：“首先，這不是我們居民造成的，換表費(fèi)不該由我們出。其次，即便是我們愿意承擔(dān)470元費(fèi)用，可以后再出現(xiàn)類似問題怎么辦？目前造成高水量的原因都不明確，換表能徹底解決問題嗎？”