2013-08-21 08:15:00 來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)
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導(dǎo)讀：征求意見稿明確,銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)完善銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作的內(nèi)部監(jiān)督約束機制,根據(jù)對銀行業(yè)消費者合法權(quán)益造成侵害的嚴重程度或危害程度,采取必要的處罰措施。
未來,銀行在銷售產(chǎn)品時將受到更多機制的約束。銀監(jiān)會昨日就《銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作指引》(征求意見稿)面向社會各界公開征求意見,其中就要求銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)在產(chǎn)品銷售過程中,嚴格區(qū)分自有產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品的性質(zhì),不得混淆、模糊兩者性質(zhì),誤導(dǎo)銷售金融產(chǎn)品。
征求意見稿明確,銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)完善銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作的內(nèi)部監(jiān)督約束機制,根據(jù)對銀行業(yè)消費者合法權(quán)益造成侵害的嚴重程度或危害程度,采取必要的處罰措施。
征求意見稿還要求,銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)充分尊重銀行業(yè)消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),履行告知義務(wù),不得在推銷產(chǎn)品或服務(wù)過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險、夸大收益,或者進行強制性交易行為。銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)充分了解銀行業(yè)消費者的風(fēng)險偏好、風(fēng)險認知能力和承受能力,切實保障銀行業(yè)消費者在銀行業(yè)金融機構(gòu)安全獲得產(chǎn)品和服務(wù),不得提供與銀行業(yè)消費者真實需要和風(fēng)險承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)。
中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示,銀行業(yè)屬于金融服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)在為客戶服務(wù)前有義務(wù)告知其服務(wù)費用,“但明碼標價并不意味著銀行具有完全的自主定價權(quán),對于一些基礎(chǔ)性服務(wù),政府應(yīng)該統(tǒng)一干預(yù),確保百姓日常基本金融消費,無論在哪家銀行,同一項業(yè)務(wù)均不收費或者同等收費水平。”
