打了兩次車,司機都不找零。
王女士告訴記者,在7月11日上午,她從黃河路義烏小商品城附近坐上了一輛出租車,到達勝利路綜合辦公樓北門下車時,計價器顯示的費為8.6元。隨后,她拿出10元錢給了司機,司機只找了她1元錢。王女士問司機:“的費明明是8.6元,為啥只找我1元錢?”司機說:“的費零頭兒給四舍五入了,這是一條不成文的規(guī)矩,都是這么收的。”
當(dāng)天上午,王女士又從綜合辦公樓辦完事返回義烏小商品城附近,有了同樣的遭遇。王女士說,后來的那位司機給出的解釋是:“零頭兒都是四舍五入,我們開個車也不容易,都是這么做的?！睂τ趦纱蔚拇蜍嚱?jīng)歷,王女士說,并不是自己在乎少找的那0.4元錢,只是感覺司機多收了錢后還表現(xiàn)得理所應(yīng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度讓人難以接受。
王女士說,根據(jù)乘坐的第一輛出租車上服務(wù)監(jiān)督卡顯示的信息,她看到這位司機姓殷。當(dāng)時,服務(wù)監(jiān)督卡上還覆蓋了一張某汽車修理廠的名片,如果不是自己下車時移動了一下那張名片,根本看不到車輛和司機的信息。的費零頭兒真的是規(guī)定要四舍五入嗎?遇到這種情況乘客應(yīng)該怎么維權(quán)?王女士希望早報能幫忙解除一下她和眾多乘客心中的疑問。:部分司機不找零,但也有司機自備硬幣
那么,是不是所有出租車司機對的費都不找零呢?記者對此進行了調(diào)查。
在當(dāng)天訪問的10名乘客中,所有乘客都表示,有過打車時司機不找零頭兒的經(jīng)歷。新的出租車運價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行以后,我市10元以內(nèi)的的費標(biāo)準(zhǔn)共有6元、7.3元、8.6元和9.9元四種。對于6元的的費,司機與乘客并無爭議;對于7.3元的的費標(biāo)準(zhǔn),有一名乘客表示,曾遇到過一位司機向自己收了8元錢的費,其他的乘客則表示遇到的司機一般只會收7元;對于8.6元的的費,八成以上乘客有過被直接收9元的經(jīng)歷,有1名乘客稱自己遇到過司機主動找了0.4元的零頭兒,另有一名乘客稱有司機在自己的堅持下找了零;而對9.9元的的費,在受訪的乘客當(dāng)中,無一人有過被找回0.1元零頭兒的經(jīng)歷。
為了體驗,12日下午,記者自勝利路西段打車到市飛龍汽車站,的費顯示為8.6元。記者給了司機10元錢,司機找給記者1元,同樣沒有解釋不找零錢的原因。
是否所有的出租車司機對的費都不找零呢?在當(dāng)天的采訪中,也有兩名的哥向記者表示,為了盡量避免因車費零頭兒與乘客產(chǎn)生糾紛,在開車上路之前,自己都會特意換好零錢,在車上準(zhǔn)備足夠量的硬幣。對于7.3元的的費,自己只會收7元,對8.6元的的費則會找零,而9.9元的的費一般會收乘客10元;如果有乘客堅持,也會找給乘客0.1元的零錢。采訪時,兩位的哥還特意向記者展示了自己在車中準(zhǔn)備的硬幣。:有零找零、無零讓零,乘客遇到問題可投訴
對于的費的征收標(biāo)準(zhǔn),我市有沒有具體規(guī)定呢?記者向市出租車管理處進了咨詢。管理處的負責(zé)人表示,自6月15日開始執(zhí)行新的運價標(biāo)準(zhǔn)之后,我市規(guī)定的對于的費的征收原則是:有零找零,無零要讓零,要求司機上路之前要備足零錢。類似于王女士遇到的8.6元的的費,如果司機當(dāng)時沒有0.4元零錢找給乘客,可以向乘客收取8.5元或8元,但是不允許不找零,管理方也并沒有過的費零頭兒可以四舍五入收取的規(guī)定。
最后,管理處負責(zé)人還表示,將會對王女士所投訴的情況進行核實。經(jīng)查屬實后,將會要求司機返還多收的零錢,并對乘客賠禮道歉,對當(dāng)事司機也會進行嚴肅處罰,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起。乘客在打車再遇到類似情況時,建議保留好相關(guān)證據(jù),可以撥打出租熱線4627508進行投訴。記者王亞娟
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