8月16日,三門(mén)峽市委書(shū)記楊樹(shù)平到市群眾服務(wù)中心接待室,面對(duì)面傾聽(tīng)來(lái)訪群眾意見(jiàn)和訴求,幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。楊樹(shù)平強(qiáng)調(diào),各級(jí)各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)群眾信訪工作的重要性,結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),始終把群眾放在心中,時(shí)刻把群眾利益放在首位,真心實(shí)意、千方百計(jì)解決群眾的合理訴求,有效化解矛盾糾紛,做好新形勢(shì)下的信訪穩(wěn)定工作。市委副書(shū)記郭紹偉,市委常委、政法委書(shū)記易樹(shù)學(xué)參加接訪。
當(dāng)日,楊樹(shù)平共接待處理6起群眾信訪案件。對(duì)每一位來(lái)訪群眾,楊樹(shù)平都熱情相迎,與他們面對(duì)面零距離交流。來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題涉及拖欠工程款、水電和排污管道改造、違規(guī)建設(shè)、企業(yè)職工生活保障等方面。楊樹(shù)平凝神傾聽(tīng)來(lái)訪群眾的困難和訴求,詳細(xì)詢(xún)問(wèn)信訪案件有關(guān)情況,耐心向群眾解釋相關(guān)政策法規(guī),同在場(chǎng)的來(lái)訪群眾和相關(guān)市、縣有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人一同分析問(wèn)題形成的原因,共同探討解決問(wèn)題的辦法,提出明確處理意見(jiàn)。對(duì)于來(lái)訪群眾提出的合理訴求,楊樹(shù)平當(dāng)即責(zé)成有關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格按照相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行處理,堅(jiān)決維護(hù)群眾合法權(quán)益;對(duì)一時(shí)難以明確、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題,則要求相關(guān)部門(mén)及時(shí)調(diào)查回復(fù),認(rèn)真研究共性問(wèn)題,實(shí)事求是,給予來(lái)訪群眾公正滿(mǎn)意的答復(fù)。
接訪中,楊樹(shù)平指出,要不斷深化對(duì)群眾信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化宗旨意識(shí)和群眾觀念,帶著對(duì)群眾的深厚感情,加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作,切實(shí)提高信訪工作群眾滿(mǎn)意度。各級(jí)各部門(mén)要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),查找工作不足,提升工作水平,拓寬暢通群眾訴求平臺(tái),引導(dǎo)群眾通過(guò)正確渠道解決問(wèn)題,更好更快地解決群眾合理訴求。要帶著感情從最基層做起,深入群眾、融入群眾、貼近群眾,與群眾面對(duì)面地交心,及時(shí)了解群眾訴求,深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,以群眾滿(mǎn)意為工作標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)把群眾反映的問(wèn)題解決好、把群眾的權(quán)益維護(hù)好、把群眾的情緒疏導(dǎo)好,努力把矛盾化解在基層,把問(wèn)題解決在基層。要用發(fā)展的眼光、態(tài)度和思路解決信訪問(wèn)題,以民生的改善促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定,切實(shí)解決一批人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,特別是為最困難的弱勢(shì)群體提供幫助,讓群眾感受到黨和政府的溫暖,以實(shí)際行動(dòng)取信于民。
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