說(shuō)起發(fā)生在去年6月14日銀行卡遭盜刷的事，樂(lè)清陳女士仍一臉地憤懣。
這天晚上9點(diǎn)42分，陳女士收到短信，她的銀行卡在異地刷掉了98萬(wàn)元。陳女士一驚，知道自己的銀行卡遭盜刷了，心慌之下，她趕緊給銀行客服打電話(huà)，希望能挽回一些損失。
哪知道，客服卻稱(chēng)，因?yàn)槭侵苣┓枪ぷ鲿r(shí)間，辦理掛失凍結(jié)賬戶(hù)等業(yè)務(wù)，需要等到周一。又過(guò)了4分鐘，陳女士的銀行卡再遭盜刷，卡內(nèi)208萬(wàn)元存款僅剩300元。
事后，陳女士向樂(lè)清法院起訴，以合同糾紛為由，要求銀行賠償損失。
昨天，樂(lè)清法院作出一審判決，銀行對(duì)陳女士的損失承擔(dān)8成責(zé)任，賠償166萬(wàn)余元。
銀行卡遭盜刷200多萬(wàn)元
向銀行求助卻遭拒絕
事情發(fā)生在去年6月14日，周五，晚上9點(diǎn)42分，在家休息的陳女士收到了一條銀行發(fā)來(lái)的刷卡消費(fèi)短信，金額為98萬(wàn)元。
陳女士一下子就嚇呆了。她立刻意識(shí)到，銀行卡被盜刷了。陳女士立即撥打了銀行的客服電話(huà)，在確定自己卡上的錢(qián)確實(shí)被刷走后，她要求銀行立即凍結(jié)賬號(hào)，暫停自己銀行卡的刷卡功能。
“可客服人員說(shuō)，當(dāng)時(shí)恰逢周末晚上，辦理我提出的那些業(yè)務(wù)，要等到下周一上班時(shí)間?！被貞浧甬?dāng)時(shí)的情景，陳女士仍然很生氣。
還沒(méi)等陳女士掛掉電話(huà)，她的手機(jī)又接連收到兩條短信，金額分別是98萬(wàn)元和11.9萬(wàn)多元。
她的卡內(nèi)原本存有208萬(wàn)元，遭盜刷后，只剩下了300元！陳女士立即報(bào)警。兩個(gè)多小時(shí)后，公安部門(mén)查出，陳女士銀行卡里的錢(qián)，是通過(guò)在福建省廈門(mén)市的一臺(tái)POS機(jī)刷走的。
持卡在臺(tái)灣買(mǎi)過(guò)一塊手表
銀行卡信息被盜走
昨天，錢(qián)江晚報(bào)記者從負(fù)責(zé)案件偵破的廈門(mén)警方了解到，這起案件由團(tuán)伙作案，涉案人員共14名，其中3名是臺(tái)灣人。
廈門(mén)警方提供的材料顯示，該團(tuán)伙從去年3月份到去年10月，通過(guò)盜取銀行信息并偽造銀行卡的方法，多次盜刷他人銀行卡，被害人員遍及全國(guó)各地。在此案中，陳女士還不算最慘的。有一名被害人，一下子被盜刷掉400多萬(wàn)元。
錢(qián)江晚報(bào)記者了解到，在銀行卡被盜刷前，陳女士曾因事去過(guò)一趟臺(tái)灣，并在一家商店刷卡購(gòu)買(mǎi)過(guò)一只手表。警方猜測(cè)，正是這次刷卡消費(fèi)，犯罪分子盜取了陳女士的銀行卡信息，并根據(jù)信息復(fù)制了一張銀行卡。
關(guān)于如何盜取銀行卡信息，錢(qián)江晚報(bào)今年8月8日A11版曾做過(guò)報(bào)道。當(dāng)時(shí)，一名手機(jī)店店員為貪小利，受犯罪分子教唆，在供職商店的POS機(jī)上安裝了一個(gè)類(lèi)似U盤(pán)的東西。正是這個(gè)裝置，輕易將在這臺(tái)POS機(jī)上刷過(guò)的銀行卡信息盜走。
卡主將銀行告上法庭
法院一審判賠166萬(wàn)元
案子雖然破了，但陳女士被盜走的200多萬(wàn)元錢(qián)，一時(shí)卻難以拿回。為此，陳女士多次與銀行方面交涉，要求賠償損失，但一直遭到拒絕。
無(wú)奈之下，陳女士以?xún)?chǔ)蓄存款合同糾紛為由，向樂(lè)清法院起訴，要求銀行返還被盜刷的儲(chǔ)蓄存款。
陳女士認(rèn)為，她將錢(qián)款放在銀行處保管，造成了損失，銀行方有不可推卸的責(zé)任?！拔以谏虉?chǎng)進(jìn)行正常的刷卡消費(fèi)，并沒(méi)有過(guò)錯(cuò)。銀行作為保管單位，應(yīng)當(dāng)保證我的資金的安全?！标惻空f(shuō)。
但銀行方面卻認(rèn)為，陳女士對(duì)銀行卡密碼保管不善，使犯罪嫌疑人有機(jī)可乘，應(yīng)自行承擔(dān)損失。
昨天，樂(lè)清法院經(jīng)審理后認(rèn)為，陳女士和銀行間的儲(chǔ)蓄存款合同有效，卡里的錢(qián)被盜刷，銀行方面沒(méi)有盡到安全保障的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。而陳女士則沒(méi)有保管好密碼，負(fù)次要責(zé)任。
最終，法院根據(jù)實(shí)際情況，判定銀行負(fù)此案的8成責(zé)任，賠償陳女士166萬(wàn)余元。
延伸閱讀
銀行卡遭盜刷，陳女士是如何告贏銀行的
現(xiàn)代社會(huì)，銀行卡刷卡消費(fèi)，已是一種趨勢(shì)。但是，犯罪分子防不勝防，遭遇盜刷，如何才能盡可能地減少損失？此案中的陳女士，又是如何打贏與銀行的官司的？
昨天，錢(qián)江晚報(bào)記者就此采訪(fǎng)了浙江時(shí)代商務(wù)律師事務(wù)所律師陳一來(lái)。他表示，如果有人不幸碰上這樣的事，首先要做的，就是取證。
銀行卡被盜刷，一定是卡號(hào)、密碼同時(shí)被盜，應(yīng)從幾個(gè)方面取證：首先要及時(shí)向銀行掛失賬戶(hù)，并報(bào)警，如此案陳女士所做的，都是正確的；
其次，就是要第一時(shí)間收集被刷款項(xiàng)不是由本人所取或者消費(fèi)的憑證。例如，就近到ATM機(jī)上取錢(qián)或存錢(qián)，并保留憑證，以證明真正的卡和密碼都是在自己手上。比如此案中的陳女士，在報(bào)案后，由民警陪同，到ATM機(jī)上取出了卡上僅剩的300元錢(qián)，保留了證據(jù)；
另外，如果是被異地盜刷，還要盡量收集那些能夠證明被盜刷時(shí)，卡主本人身在另外一個(gè)城市的證據(jù)。比如，卡主本人親自到就近的派出所報(bào)警。