映象網(wǎng)訊（記者王偉華）記者從鄭州、洛陽(yáng)、開(kāi)封等地工商部門了解到，去年以來(lái)，省內(nèi)消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)集中在網(wǎng)購(gòu)、通信寬帶、汽車消費(fèi)、預(yù)付款式消費(fèi)、快遞服務(wù)、家電安全六個(gè)領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年鄭州市工商局12315共接到投訴、咨詢185962起，洛陽(yáng)市各級(jí)消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴2355起，開(kāi)封市將近1500起，多地咨詢、投訴數(shù)量總量比往年有所下降。此外，針對(duì)熱水器超期服役存在的安全隱患，鄭州市工商局、鄭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，使用人工煤氣和天然氣的快速熱水器報(bào)廢年限分別為6年和8年，建議消費(fèi)者對(duì)正在使用的燃?xì)鉄崴鬟M(jìn)行認(rèn)真檢查，達(dá)到年限的應(yīng)立即更換。
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