體驗1
社區(qū)管理服務局：
我們只是代收電費
受韓先生的委托，5月11日（周五）上午10時許，記者以韓先生的身份來到經(jīng)開區(qū)社區(qū)管理服務局。
在辦理充電業(yè)務的辦公室門上，貼著一張通知稱，每周二、周四上午辦理充電刷卡業(yè)務。
聽到要充電，辦理該業(yè)務的周女士讓記者看看門上的通知。
周女士說，并非是系統(tǒng)問題。“我們本來就是替家屬院代收電費，并不是專收電費，其他時間還有別的工作?！?/p>
記者提到如果當天不充電，就要連續(xù)4天停電了，周女士答應了充電請求?！拔以谶@兒還能充。要是我出去了，只能沒電了?！?/p>
就不能有便民的措施，每天都能繳上電費？周女士說，“管委會物業(yè)沒和銀行協(xié)調(diào)好，銀行不收電費。要是今天這個來充，明天那個來，我們工作沒法做了?！?/p>
體驗2
供電公司：便捷繳費
要申請一表一戶改造
該家屬院的門衛(wèi)稱，這里并沒有物業(yè)公司，只是大家交錢，找了一個打掃衛(wèi)生的師傅，維持院里環(huán)境。
昨天下午，韓先生撥打95598供電服務熱線。接線員告訴他，鄭州市供電公司的用戶都是先用電再付費，沒有插卡電表，經(jīng)開區(qū)管委會家屬院不屬于他們的用戶，他們管不到。“我們只收總表的電費，分表電費交給管委會了?！?/p>
接線員說，想在銀行或網(wǎng)上便捷交費，需進行一戶一表的電表改造，但需要單位集體或小區(qū)集體申請，把該項產(chǎn)權(quán)移交給供電公司，供電公司進行招投標，改造驗收合格后才行。
韓先生聯(lián)系了經(jīng)開區(qū)管委會辦公室，一位工作人員稱，家屬院問題他們不負責，有問題找社區(qū)管理服務局。 （本版漫畫 王偉賓）
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