到服務(wù)單位辦事，這窗口推那窗口，如何讓行政服務(wù)效能提上來，態(tài)度好起來？南陽市在市直單位開展“三亮三評”工作，積極探索解決實(shí)際工作中存在的“為官不為”問題。9月3日上午，記者對南陽市“三亮三評”的開展情況進(jìn)行了具體了解。
“這個桌牌不錯，一看就知道他們提供什么服務(wù)?！痹谛姓?wù)審批中心，藍(lán)色的桌牌上詳細(xì)展示著工作人員的姓名、職務(wù)、工作職責(zé)以及對辦理期限的職責(zé)承諾。來辦證的群眾表示，有了桌牌指示，辦事清楚多了。
作為“三亮”的一種形式，目前南陽市直機(jī)關(guān)通過各種指示牌、胸卡以及官網(wǎng)、電視、報(bào)紙等形式向群眾“亮個人身份”、“亮崗位職責(zé)”、“亮單位承諾”。將工作人員的照片、姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、舉報(bào)電話等個人身份展示給群眾，讓工作人員的言行置于群眾的監(jiān)督之下；將科室位置、工作業(yè)務(wù)、崗位職責(zé)、辦事程序及時限要求等崗位職責(zé)詳細(xì)解釋給群眾，讓權(quán)力運(yùn)行更加透明，避免互相推諉；對辦理結(jié)果做出承諾，將監(jiān)督舉報(bào)電話，主管領(lǐng)導(dǎo)分工亮相給群眾，讓群眾辦事更明白。
以“三亮”為前提，在“三亮”工作開展過程中將分階段進(jìn)行“三評”工作，由服務(wù)對象，黨代表、人大代表、政協(xié)委員以及市直單位參與分別對領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)科室、服務(wù)窗口進(jìn)行評議。
“為官必須有為、為官必須有擔(dān)當(dāng)，‘三亮三評’作為南陽市深化群眾路線教育實(shí)踐活動的積極探索，希望能通過‘三亮三評’展示出南陽市直單位的新作風(fēng)，樹立起讓群眾滿意的新形象?！蹦详柺形瘯浤聻槊裾f。（記者李錚通訊員吳曼迪）
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