資料圖
掏著高價(jià)有線電視費(fèi)，可信號(hào)卻時(shí)常中斷，不管你情愿不情愿，部分小區(qū)業(yè)主只能選擇數(shù)字電視信號(hào)。
近日，省審計(jì)廳對(duì)河南有線電視網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司2011年財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了審計(jì)，其不規(guī)范“五宗罪”遭痛批。
投訴
掏著數(shù)字信號(hào)費(fèi)用
享受沒信號(hào)的待遇
家住鄭州市花園路北段一小區(qū)的吳女士一年多來一直為家里的有線電視苦惱?！叭ツ昴甑祝娨暫鋈贿B續(xù)一個(gè)多月都沒有信號(hào)?！眳桥空f，家里的有線電視信號(hào)中斷后，她沒有收到河南有線電視網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司任何解釋。
撥打客服電話后，工作人員告訴吳女士，需要她本人帶有關(guān)證件去營業(yè)廳換機(jī)頂盒，換了機(jī)頂盒才能收到信號(hào)。
“自己的電視，一年前裝的機(jī)頂盒，為什么要換新的？”吳女士告訴河南商報(bào)記者，那段時(shí)間出差了，她一直沒去河南有線營業(yè)廳換機(jī)頂盒，家里電視一個(gè)多月沒有信號(hào)。
據(jù)吳女士介紹，之前用的機(jī)頂盒是“摩托羅拉”的，更換后機(jī)頂盒是“海信”的?！拔矣X得是兩家供應(yīng)商在爭(zhēng)奪客戶，最后犧牲了消費(fèi)者。”
更讓吳女士不平的是，吳女士居住的小區(qū)強(qiáng)制使用數(shù)字電視信號(hào)，第一年的費(fèi)用1000余元，無論業(yè)主是否需要，點(diǎn)播等附屬功能都被強(qiáng)行打包在內(nèi)。第二年吳女士才有權(quán)選擇關(guān)閉點(diǎn)播等服務(wù)功能，即使這樣，因?yàn)楣谥當(dāng)?shù)字信號(hào)的名字，有線電視使用費(fèi)一年高達(dá)480元。
“最近一個(gè)月來，我家的數(shù)字電視信號(hào)又收不全了，常看的十個(gè)省外的衛(wèi)視頻道忽然收不到了?！眳桥空f，掏著數(shù)字電視的高價(jià)費(fèi)用，享受的服務(wù)還不如模擬信號(hào)，如果能選擇，我寧愿每年掏156元看模擬信號(hào)節(jié)目，搬家前看的就是模擬信號(hào)節(jié)目，效果不比所謂的數(shù)字信號(hào)差。
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