網(wǎng)上購(gòu)物后想退款，又不知道怎么退，鄭州一女子想到求助搜索引擎。昨日，因輕信搜索網(wǎng)站顯示結(jié)果，女子被騙1萬(wàn)多元。
目前，女子已報(bào)警。警方提醒，網(wǎng)友不要輕信網(wǎng)上搜出的信息。
事件
退款時(shí)輕信搜索引擎被騙1萬(wàn)多元
昨日上午10時(shí)許，鄭州紫荊山立交橋下的一家工商銀行自動(dòng)取款機(jī)旁，華麗拿起手機(jī)報(bào)警。半小時(shí)前，她的銀行卡里有1萬(wàn)多元，現(xiàn)在只剩百十塊錢(qián)。
她說(shuō)，兩天前在千品網(wǎng)上花20多元團(tuán)購(gòu)了一張東區(qū)KTV歡唱券，后來(lái)不想去了打算退款。
“已經(jīng)付過(guò)錢(qián)了，咋退款？”華麗想到了搜索引擎。她在搜索引擎中輸入“千品網(wǎng)”、“退款”等關(guān)鍵詞，找到一個(gè)區(qū)號(hào)為杭州的退款電話(huà)。
“對(duì)方說(shuō)要退款必須在自動(dòng)取款機(jī)上進(jìn)行。我說(shuō)卡上有7000多元，他們給我一個(gè)賬號(hào)。”華麗稱(chēng)，對(duì)方以保證卡內(nèi)資金安全為由，讓她把卡內(nèi)7000多元錢(qián)轉(zhuǎn)賬。第一次轉(zhuǎn)賬后，對(duì)方以同樣理由要求華麗把另一張卡上的3000元轉(zhuǎn)賬，華麗照做。當(dāng)對(duì)方第三次要求轉(zhuǎn)賬時(shí)，她才意識(shí)到被騙，但為時(shí)已晚。
體驗(yàn)
退款前要先轉(zhuǎn)一筆錢(qián)到“安全賬戶(hù)”
根據(jù)華麗描述，河南商報(bào)記者在搜索引擎中輸入“千品網(wǎng)”、“退款”，第一行搜索結(jié)果顯示：千品網(wǎng)客服電話(huà)：4001861000。
第二行搜索結(jié)果顯示“千品網(wǎng)怎么申請(qǐng)退款”字樣，留有0571-65117007的“客服電話(huà)”。華麗說(shuō)，她就是打了這個(gè)電話(huà)被騙的。
記者試著撥通了區(qū)號(hào)為杭州的“客服電話(huà)”。一位南方口音的男子稱(chēng)，“退款就打這個(gè)電話(huà)。千品網(wǎng)總部在北京，退款業(yè)務(wù)在杭州辦理。”
男子先讓記者提供手機(jī)號(hào)碼，隨后讓記者提供銀行卡的前4位和后4位，“你去到工商銀行自動(dòng)取款機(jī)，先轉(zhuǎn)一筆錢(qián)到我們的安全賬戶(hù)，再根據(jù)語(yǔ)音提示操作。”當(dāng)記者要求對(duì)方提供公司注冊(cè)信息時(shí)，幾秒鐘后，對(duì)方掛斷了電話(huà)。
提醒
不要輕信搜索出的信息
對(duì)于華麗的遭遇，千品網(wǎng)官方客服代表稱(chēng)，千品網(wǎng)總部在北京，客服電話(huà)統(tǒng)一為“400”開(kāi)頭?！叭缧柰丝?，應(yīng)先登錄賬戶(hù)，找到未使用訂單，申請(qǐng)退款?！蓖ㄟ^(guò)搜索引擎搜到的信息不一定準(zhǔn)確。
鄭州市公安局網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)民警表示，市民遇到類(lèi)似情況應(yīng)及時(shí)報(bào)警。網(wǎng)上被騙的事情很多，警方也一直在對(duì)涉嫌詐騙的網(wǎng)站進(jìn)行清理。警方提醒，網(wǎng)友不要輕信網(wǎng)上搜出的信息。
河南天之權(quán)律師事務(wù)所張少春律師認(rèn)為，如果華麗所說(shuō)屬實(shí)，搜索引擎和杭州的那家網(wǎng)站有無(wú)責(zé)任要區(qū)分對(duì)待。如果搜索引擎明知道收錄的網(wǎng)站涉嫌違法犯罪卻仍舊收錄，搜索引擎應(yīng)該負(fù)一定的責(zé)任。如果不知情，如搜索引擎標(biāo)有警示性語(yǔ)言，就很難追究其責(zé)任。（文中“華麗”為化名）
?。ê幽仙虉?bào)記者 李政）
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