2017年12月份，河南商報(bào)記者陪你去辦事兒公眾號(hào)以《鄭州一小區(qū)門(mén)口就是菜市場(chǎng) 業(yè)主吐槽：開(kāi)車(chē)進(jìn)出需半小時(shí)》為題，報(bào)道了鄭州全威錦園小區(qū)出行難的問(wèn)題。

　　三天后，問(wèn)題得以解決。

　　昨日，該小區(qū)業(yè)主再次在陪辦公號(hào)后臺(tái)留言稱(chēng)：小區(qū)交房?jī)赡甓啵瘹鈫?wèn)題一直未解決，開(kāi)發(fā)商此前承諾這個(gè)采暖季解決，但冬天已快過(guò)完，還是沒(méi)用上暖氣。

　　投訴

　　交房?jī)赡甓?承諾的供暖一直沒(méi)兌現(xiàn)

　　“冬天都快過(guò)去了，我們還沒(méi)用上暖氣。”昨日，鄭州市全威錦園小區(qū)業(yè)主李娜（化名）向河南商報(bào)記者投訴說(shuō)，所在小區(qū)一直沒(méi)有供暖，開(kāi)發(fā)商的承諾換來(lái)的卻是失望。

　　李娜告訴河南商報(bào)記者，小區(qū)是2015年10月底交房，按照規(guī)定，交房第二個(gè)供暖季開(kāi)始供暖，也就是2016年11月15日開(kāi)始供暖，但小區(qū)至今沒(méi)暖氣。

　　“這個(gè)采暖季開(kāi)始前，業(yè)主曾向開(kāi)發(fā)商反映，當(dāng)時(shí)其承諾，這個(gè)采暖季供暖可以解決，但如今，沒(méi)有任何動(dòng)靜?！崩钅确Q(chēng)。

　　小區(qū)一位業(yè)主透露稱(chēng)，開(kāi)發(fā)商自建的換熱站，沒(méi)有走熱力公司正規(guī)的程度，導(dǎo)致目前一直未被驗(yàn)收。

　　根據(jù)李娜提供的一份商品房買(mǎi)賣(mài)合同顯示，協(xié)議中關(guān)于暖氣的規(guī)定如下：房屋交付第二個(gè)采暖季正式供暖，運(yùn)行方式為市政管網(wǎng)集中供暖，若因市政管道未鋪設(shè)到位，本小區(qū)供暖時(shí)間相應(yīng)順延至市政管道接通時(shí)間，則開(kāi)發(fā)商不存在違約責(zé)任。

　　無(wú)奈

　　100多戶(hù)業(yè)主 寒冷中過(guò)冬

　　李娜告訴河南商報(bào)記者，雖然小區(qū)僅有兩棟樓，有些小，但也有100多戶(hù)業(yè)主。

　　“沒(méi)有暖氣，給生活帶來(lái)很多不便?！辈稍L中，全威錦園小區(qū)的其他業(yè)主告訴河南商報(bào)記者，“大人還能承受，可是家里有老人孩子，他們?cè)撜k。”

　　有業(yè)主告訴河南商報(bào)記者，為了取暖，只能選擇開(kāi)空調(diào)，僅去年12月的電費(fèi)就達(dá)500元左右，是平時(shí)的兩倍。

　　回復(fù)

　　開(kāi)發(fā)商：項(xiàng)目小，急著交房，將會(huì)補(bǔ)辦手續(xù)

　　熱力公司：先走報(bào)裝程序

　　交房?jī)赡甓?，為何一直無(wú)法用上暖氣？1月30日上午，河南商報(bào)記者跟隨業(yè)主來(lái)到該小區(qū)開(kāi)發(fā)商河南省全威置業(yè)有限公司所在地。

　　一名袁姓負(fù)責(zé)人表示，一直在與相關(guān)部門(mén)溝通處理此事，目前正在補(bǔ)辦供暖設(shè)施審批手續(xù)。

　　關(guān)于供暖未兌現(xiàn)的承諾，她解釋說(shuō)，之前施工方給了她們承諾，說(shuō)是可以供暖的，她們就轉(zhuǎn)達(dá)給了業(yè)主。

　　對(duì)于為何之前不走正規(guī)的報(bào)裝手續(xù)？對(duì)方表示項(xiàng)目小，又急著交房，“現(xiàn)在這種情況很多。”

　　而之前為何沒(méi)有審批就施工以及業(yè)主的損失如何處理，對(duì)方避而不談，表示先把事解決了再說(shuō)。

　　1月30日下午，河南商報(bào)記者聯(lián)系鄭州市熱力公司，負(fù)責(zé)宣傳的工作人員介紹稱(chēng)，基于目前的狀況，需要開(kāi)發(fā)商先走報(bào)裝程序。

　　對(duì)此，開(kāi)發(fā)商袁姓負(fù)責(zé)人稱(chēng)，目前先準(zhǔn)備材料，周四下午將會(huì)根據(jù)要求提交給熱力公司。（河南商報(bào)記者 彎文奎 文/圖）