北京西站內柜臺業(yè)務員攬客“長城專線”一日游。圖片來源:cfp
借口“車檢”再進玉器店
14時20分許,大巴開始返回城區(qū)。小楊稱一天的游覽線路結束,北京市旅游委規(guī)定返程途中需對大巴例行安檢,請游客們到一個玉器店“臨時休息”。“這個休息區(qū)上午是接待外國游客,賣的寶石都很貴,你們可以不買,只休息,半個小時后就上車離開。”
大巴隨后趕往昌平區(qū)賓賓集團院內的聚寶玉閣店。每輛大巴的游客被店員分別安排進一個封閉的休息室。一名被稱為“老板”的男子以“視察員工工作”為由進來,聲稱祖輩三代經(jīng)營玉礦,自己來京第一天當老板,可以低價優(yōu)惠玉器。
“老板”同時戳穿了小楊的“休息說”,“你們都是旅行社賣給我的,人頭費每人10元。就是想把你們留下來,想買的能優(yōu)惠,不買的回去幫我宣傳宣傳也行?!?/p>
“每個標價幾萬是蒙老外的,這個玉鐲賣300多,你們60元拿走,玉枕賣400多,你們100元拿走?!北M管老板一再“讓利”,但游客都沒有買的意思,他只好稱“好吧,你們走吧走吧!”
此后,大巴啟動開到鳥巢和德勝門,將游客分兩批放下,“長城一日游”宣告結束。
■ 揭秘
“黑一日游”牟利手段多
北京旅游集散中心目前有正規(guī)的“八達嶺十三陵一日游”,成人報價最低160元,包括兩景點的門票(110元)、午餐費用及導游服務費。從前門出發(fā)去十三陵定陵和八達嶺來回190公里,同時推薦自費項目“八達嶺纜車”80元/人。然后即返程回到前門。
而在北京西站北一出站口內外,不少招攬“一日游”的發(fā)卡族報價明顯有優(yōu)勢,150元至100元都有。王生(化名)就是其中一個。他分析稱,上述正規(guī)一日游的利潤其實已經(jīng)壓得很低。但與“黑一日”游比起來,價格還是高。對于“黑一日游”來講,少進景點多進購物店才能掙出團費差價和利潤。
王生說,導游帶團去購物店買玉器或果脯,所得利潤由旅行社和購物店四六或五五分賬,此外,購物店還要給旅行社人頭費、停車費等,“一般是每個游客20元,所謂的參觀證就是用來數(shù)人頭用的。”
此外,像圣德仟禧玉器城這樣的購物店免費提供團餐,自然更受“黑團”青睞。明知“黑一日游”消費過后會引來游客投訴,導游從不透露真實姓名和電話,或者干脆就是“黑導游”帶隊,這樣游客投訴無門。
對此,北京旅游執(zhí)法人員提醒,所謂的“返程途中大巴需例行安檢”等說辭都是編造的,目的是騙游客進店,這都是違規(guī)的。市民在游覽過程中發(fā)現(xiàn)類似問題,可以撥打12301投訴。也可以收集好相關證據(jù)后,等游覽結束后向旅游部門投訴。
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