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賣家狀告買家 因網(wǎng)購不滿意在評論中寫"假貨"

2016年03月15日09:22  來源:武漢晚報

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  網(wǎng)購茗茶給了差評,評價時還寫了一句“假貨”,結果賣家不樂意了。雙方在經(jīng)過多次溝通無果后,賣家將買家告上法庭,要求賠禮道歉、消除影響并賠償損失。昨悉,硚口區(qū)人民法院對該案作出一審判決。

  2015年1月,吳女士在李先生經(jīng)營的淘寶商鋪購買了六件茶類商品。經(jīng)品嘗,吳女士對購買的六件商品并不滿意,她給了差評,并說“與超市買的完全不一樣的味道,假貨!”李先生多次與吳女士進行溝通,希望吳女士修改或刪除評價內容,但吳女士一直不予回應。李先生認為,自己所出售的商品都是通過正規(guī)渠道進貨,并不是“假貨”,而吳女士對網(wǎng)店的評價已經(jīng)影響到了商鋪的信譽,導致營業(yè)額下降,故起訴到硚口區(qū)人民法院,要求吳女士在公開發(fā)行的報紙上刊文道歉并消除影響,同時賠償自己經(jīng)濟損失四千元。

  經(jīng)開庭審理,法院認為,法律或淘寶規(guī)則并未對買家應如何給予評價設定標準,吳女士作為淘寶消費者,有權根據(jù)所購商品本身是否與店鋪描述一致、自身使用感受及賣家服務等綜合因素進行考量,在評論欄發(fā)表評論。李先生列舉證據(jù)不足以證明吳女士的評論行為是出于惡意或企圖達到某種非法目的。此外,李先生作為賣家,在出現(xiàn)“差評”時,應拿出誠意、積極主動與買家溝通,不應一味要求買家修改評價。李先生店鋪營業(yè)額的浮動受到市場供求、季節(jié)變動等多種因素影響,他所舉證據(jù)不足以證明涉案商品銷量的下降與吳女士發(fā)表的差評有直接因果關系。

  硚口區(qū)人民法院一審判決駁回李先生的全部訴訟請求。

文章關鍵詞:假貨;買家;網(wǎng)購;吳女士;差評 責編:李爭
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