如何躲開天價國際漫游流量陷阱

2015-06-26 08:14 來源：環(huán)球時報

[摘要] 今年5月一名中國游客在塞班島旅游時遭遇1.6萬元的天價國際漫游流量費。據(jù)《環(huán)球時報》了解，從2015年7月1日起，中國電信面向所有已開通國際、港澳臺漫游服務(wù)的245個國家和地區(qū)，大幅下調(diào)數(shù)據(jù)流量、通話和短信資費。

　　今年5月一名中國游客在塞班島旅游時遭遇1.6萬元的天價國際漫游流量費。雖這筆費用最終被減免，但此事仍讓國人為之心驚。在國務(wù)院總理李克強的連續(xù)督促下，各大運營商相繼公布具體降費提速方案。據(jù)《環(huán)球時報》了解，從2015年7月1日起，中國電信面向所有已開通國際、港澳臺漫游服務(wù)的245個國家和地區(qū)，大幅下調(diào)數(shù)據(jù)流量、通話和短信資費。
　　據(jù)介紹，中國電信針對用戶出訪量大的國家和地區(qū)的國際漫游資費均進(jìn)行了大幅下調(diào)，手機上網(wǎng)數(shù)據(jù)流量資費最大降幅超過90%，語音通話資費最大降幅超過90%，短信資費最大降幅超過80%。同時面向150個國家和地區(qū)推出3元/3MB、6元/3MB和9元/3MB的流量包資費。通過企業(yè)直接補貼和與境外運營商的談判，中國電信將現(xiàn)有超過10元/MB甚至近90元/MB的流量資費全部下調(diào)至10元/MB及以內(nèi)，最大限度降低用戶在海外漫游時的通信費用。
　　除了降低國際漫游費外，中國電信還在海外推出以CTExcel命名的移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運營業(yè)務(wù)，讓用戶在境外節(jié)省通信費用。該業(yè)務(wù)能提供包括語音、短信、移動數(shù)據(jù)服務(wù)以及境外支付、海外伴旅、一卡雙號、24小時中英文雙語客服熱線等增值服務(wù)。
　　“塞班島天價流量費”事件讓很多人難以接受的是，當(dāng)時游客手機欠費這么多，卻沒有及時收到提醒或者主動停機。據(jù)介紹，這是由于在境外進(jìn)行漫游的時候，所有通信服務(wù)均由境外運營商（有時不止一家）提供，發(fā)生的費用賬單由當(dāng)?shù)剡\營商生成并傳回國內(nèi)運營商，通常需要2-7天。國內(nèi)運營商只有在收到費用賬單后，才能進(jìn)行計費及用戶提醒。
　　目前中國電信正在優(yōu)化國際漫游數(shù)據(jù)流量消費的提醒機制，重點是減少消費提醒時延。預(yù)計在今年內(nèi)將啟動快速提醒，反應(yīng)時間將降低到1小時左右。同時對國際漫游數(shù)據(jù)流量消費提醒的方式進(jìn)行完善，提供當(dāng)月國際漫游數(shù)據(jù)流量首話單提醒，和國際漫游數(shù)據(jù)流量費用閾值提醒。當(dāng)用戶當(dāng)月累計國際漫游費用超過閾值時，立即發(fā)出短信提醒。
　　相關(guān)專家還提醒說，有時手機沒有上網(wǎng)，也會產(chǎn)生費用。這可能是因為現(xiàn)在客戶手機里下載安裝了很多應(yīng)用軟件，開機后大部分應(yīng)用可能會自動啟動更新等情況，如果手機的數(shù)據(jù)功能處于開啟狀態(tài)，即導(dǎo)致流量產(chǎn)生。
　　為避免產(chǎn)生高額國際漫游費用，專家建議用戶在境外漫游時不要一直開啟數(shù)據(jù)開關(guān)。如果長時間逗留，也可考慮CTExcel移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)，或購買境外運營商的當(dāng)?shù)靥柨ā?（馬 ?。?/p>