[摘要] 再有1個月，鄭州市區(qū)就該集中供暖了，大石橋附近一小區(qū)近2000戶居民卻在這個時候接到了停暖通知。熱力公司稱，小區(qū)用熱繳費率太低，供熱設施多處損壞，遂決定今冬停暖，目前已屏蔽該小區(qū)的繳費系統(tǒng)。
再有1個月，鄭州市區(qū)就該集中供暖了，大石橋附近一小區(qū)近2000戶居民卻在這個時候接到了停暖通知。熱力公司稱，小區(qū)用熱繳費率太低，供熱設施多處損壞，遂決定今冬停暖，目前已屏蔽該小區(qū)的繳費系統(tǒng)。
“除非小區(qū)物業(yè)將供暖設施整改到位，具備供熱條件，才可以重新供暖?！睙崃窘o小區(qū)物業(yè)下“通牒”。對此小區(qū)物業(yè)稱，小區(qū)供熱設施早已由熱力公司接管，出了問題應由熱力公司整改。熱力公司方面則稱，目前雙方正在協商解決辦法，初步考慮供熱設施交還物業(yè)管理，再取消停暖決定。
【事件】小區(qū)住戶接到停暖通知居民反映這是借停暖催繳暖氣費
“國慶節(jié)剛過完，就聽說小區(qū)要停暖了，這可讓人咋過冬?。 ?3日上午，在大石橋附近南陽路324號清華園SOHO廣場，小區(qū)業(yè)主李大媽向大河報記者反映小區(qū)突然被通知停暖一事。
在該小區(qū)樓梯間，《關于熱力公司對SOHO廣場今冬暫停供熱的通知》隨處可見，落款是鄭州清華園物業(yè)管理有限公司SOHO廣場物管中心。該通知稱，去年小區(qū)供暖虧損，熱力公司這才決定暫停供暖。
對此，多位小區(qū)居民向記者反映，這次熱力公司決定停暖，目的是催用熱戶繳費，但小區(qū)偷用熱的住戶比較多，供熱設施遭破
壞，嚴重影響居民家中的暖氣溫度。往年個別用戶不繳暖氣費，主要就是因為暖氣不熱。
小區(qū)物業(yè)一黃姓主管說，小區(qū)共有近2000戶，其中用熱戶近1800戶。往年這個時候，小區(qū)已經開始有序繳費，熱力公司也開始注水試壓。
“其實小區(qū)供熱設施早已交給熱力公司管理，物業(yè)也不參與前期收費工作，這次的停暖決定，也是熱力公司單方面作出的?！彼f，9月底熱力公司下達通知時，他們曾找到相關負責人交涉，對方說會向領導反映，此后就沒了音訊。
【解釋】
熱力公司道出停暖兩大主因無奈暫時屏蔽小區(qū)用戶繳費系統(tǒng)
物業(yè)工作人員向記者出示了熱力公司下達的停暖通知，上面簡明地道出了停暖的兩個主要原因——供熱設施設計建造缺陷和質量問題非常多，跑冒滴漏現象非常嚴重；用戶繳費率低于60%。無奈之下，熱力公司屏蔽了小區(qū)用戶的繳費系統(tǒng)。
黃先生說，其實，目前用戶繳費直接對準熱力公司，熱力公司也已對小區(qū)供熱設施進行了獨立閥門入戶改造，閥門鑰匙由熱力公司來保管?，F在的問題是，不能由于部分用戶不繳費，就連累到正常繳費的用戶，很多用熱戶現在是想交錢卻沒法交。
對此，鄭州市熱力總公司北區(qū)供熱分公司相關負責人說，該小區(qū)偷用熱現象很普遍。去年供暖季，他們就查到一些沒有繳費的用戶偷偷撬開戶外供熱閥門，取用熱源。這些用戶損壞供熱設施，造成多處漏水，殃及樓梯間和底層的大型超市。公司專管員發(fā)現后，在閥門外另加了一道閥門，但有些用戶仍故意損壞，再次打開閥門。
“這樣一來，對繳過費的用戶是極其不公的。”他說，此次屏蔽小區(qū)繳費系統(tǒng)是臨時的，只要存在的問題解決了，就會立即開通，不會對用戶用暖造成影響。
【協商】
打算將換熱站交還物業(yè)熱力公司承諾出問題全程配合
小區(qū)物業(yè)公司有關負責人說，2012年供熱季，鄭州市熱力總公司正式從物業(yè)手中接管小區(qū)換熱站等供暖設施，并對小區(qū)供暖設備進行改造。今年是熱力公司代管的第三年，他們卻稱小區(qū)供熱設施設計上存在缺陷，破毀嚴重，讓物業(yè)整改到位。
有業(yè)主質疑，既然供熱設施存在問題，為啥熱力公司當初接管時沒有發(fā)現呢？目前熱力公司是小區(qū)供熱設施管理方，為啥要讓小區(qū)物業(yè)來維修呢？
北區(qū)供熱分公司一喬姓負責人說，根據當初接管小區(qū)時雙方簽署的協議，他們只接管換熱站，換熱站以下的二次管網和室內管網，分別由小區(qū)和業(yè)主自己管理。“實際上，供熱期間熱力公司和物業(yè)都是協同作業(yè)，相互幫助很大。我們也向公司爭取了部分維修資金，對供熱設施進行過分戶改造?！彼f。
根據初步考慮，他們打算將換熱站交還物業(yè)管理，再取消停暖決定?！拔飿I(yè)日常管理力度大，人力物力都很充足”，該負責人說，供熱期間如果出現問題，熱力公司可以全程配合物業(yè)公司。
目前，熱力公司和物業(yè)方正在協商最終解決方案，大河報也將繼續(xù)關注此事。
